龙洲湾街道龙德社区居民龙昌碧：零报酬服务社区“大家庭”
记者 何洲行
“请注意防火、防盗，严禁高空抛物，关好门窗……”每晚7点，在龙洲湾街道龙德社区，都会准时响起这样的喇叭提示声，一位和蔼的老人开始组织其他志愿者，准备晚上的社区治安巡逻工作。
她叫龙昌碧，63岁，退休工人，自2013年走上了社区志愿者这个让她感到既光荣又自豪的工作岗位后，从此就和“志愿者”这三个字再也没分开过，大家亲切地称呼她为“龙姐”。近日她的家庭被评为巴南区“最美家庭”，当被问及对“最美家庭”的理解时，龙昌碧笑着说：“一家人的美满幸福不算什么，我希望社区所有家庭都能和和睦睦，邻里团结互助，把社区打造成一个最美的大家庭。”
▲ 晚上9点，龙昌碧在社区的道路旁清理“牛皮癣”广告。 记者 何洲行 摄
自己的家 相互理解显温暖
2013年，龙昌碧一家刚搬到龙德社区，听说社区在招募志愿者，她高兴地说：“虽然退休了，但也不想闲下来，作为一名老党员，能为社区做一点事情，也算是发挥一点余热。”于是她申请加入社区志愿者，并主动认领了社区宣传、治安巡逻、家庭调解等任务。
“做了志愿者以后，才发现帮助别人是多么快乐的一件事。”龙昌碧说，由于社区的老年人居多，她几乎没闲下来过：看到老人腿脚不便，她会帮着叫车；看到有人摔倒，她会立即伸出援手；别人家庭发生矛盾，她会主动当调解员；晚上还要带领治安巡逻队检查社区安全……
直到去年，孙女的降生打破了这种平静的日子。“去年我儿媳生了个大胖孙女，全家人都乐坏了，但唯独我老伴却闷闷不乐。”龙昌碧怀着歉意回忆道，自从做了社区志愿者以后，就缺少了对家庭的照顾，平时很多家务都由老伴谭俊明承担，现在又多了个小孙女要带，老谭肯定心里有想法。
龙昌碧虽然对这份志愿者工作十分不舍，但还是告诉老伴当月做完以后就辞职回家带孩子。“哪知一个月后，老谭却告诉我不用辞职，喜欢的事业就要坚持做下去，家里有他，不用担心。”龙昌碧感动地说，老谭劝她别因为家庭琐事放弃自己的追求。记者见到谭俊明时，他正抱着孙女在喂奶，谈起此事，老谭笑称：“我支持她做公益事业，也等于自己为社会做贡献嘛。”
别人的家 热心帮忙施援手
在得到老伴的大力支持后，龙昌碧解决了后顾之忧，做起志愿者工作来更是如鱼得水。
“作为社区志愿者，要管得了闲事，帮得了闲忙。”龙昌碧笑着说，不管谁家有困难，能帮上一把是她的荣幸。今年3月的一天，龙昌碧的手机响了，是个陌生来电：“喂！龙老师吗？我是28栋的租赁户，我老伴和儿子吵起来了，麻烦你来劝劝架！”
给龙昌碧打电话的是才搬进小区不久的李婆婆，她与老伴在小区租了房子准备长住养老，搬进小区的第一天，她就看到了贴在小区志愿者服务栏上的信息，便留下了龙昌碧的联系方式。“太好了，遇到麻烦可以给志愿者打电话求助。”当时李婆婆就觉得心里多了份踏实，对这个小区也多了份归属感。
就在李婆婆两口子搬来近一个月以后，矛盾发生了。李婆婆的三个儿子对老人的赡养费问题产生了矛盾，争执十分激烈，在老人家里吵得不可开交。在手足无措之际，李婆婆想到了志愿者龙昌碧，她赶紧拿出手机拨打了其电话求助。
接到电话时已是夜里12点了，龙昌碧赶紧从床上爬起来，跑到28栋李婆婆家中了解情况。赶到的时候这一家子还在争吵，看大家都在气头上，龙昌碧想着先帮忙缓和大家激动的情绪，等心平气和之后再一块儿想想解决的办法，这一忙就忙到了凌晨2点。
第二天，龙昌碧联系法务工作站工作人员到李婆婆家与儿子们商量二老的赡养问题，她连续多次上门走访，还向周围的邻居们了解情况，给李婆婆的儿子们做思想工作并讲解赡养相关规定。前后经历了半个月之久，李婆婆一家的问题终于得到圆满解决。
用龙昌碧的话来说，有时候你的一点点帮助就可能为别人解决大麻烦，而在奉献的同时，你也会从中体会到助人的快乐，这也是人生价值的体现。
大家的家 互助互爱促和谐
“不管每天做了多少公益，帮到了多少人，还是觉得自己力量渺小。”龙昌碧认为，要把社区志愿者服务工作做好，仅仅靠她一个人是不够的，如果大家都能奉献一点点爱心与热心，那么汇聚成的力量将会帮到更多的人。
龙德社区的李先生是一名普通的上班族，每天下班后都会看到龙昌碧带着志愿者服务队在社区里忙活着宣传、巡逻、清洁、调解等工作。有一天他问龙姐：“你们每天都这么尽心尽力，社区应该给你们发了不少工资吧？”当李先生得知社区志愿者服务是零报酬的时候，他感到相当震惊：“这年头为啥还有人干这种没工资的工作啊！”龙昌碧半开玩笑地回复道：“你来做几天志愿者就知道为什么了。”
“我当时怀着好奇，真的跟着龙姐在志愿者服务队巡逻了几次，后来竟然正式成为了队伍中的一员，一干就是2年多。”李先生说，其实志愿者服务的价值就在于奉献，每当能够为大家排忧解难时，自己就能感受到这种奉献所带来的快乐。
在龙昌碧的影响下，越来越多的人加入到社区志愿者服务工作中来。在龙徳社区，大家都知道有这么一个热心、爱管闲事的龙姐，“有事就找志愿者”已成为居民心中的准则。龙昌碧讲起未来的打算：“社区志愿者服务已是我生活的一部分，希望未来有一天人人都能互相理解、互助互爱，让社区成为一个幸福和谐的大家庭。”
