江北：志愿服务催开文明花

图为志愿者义务打扫辖区环境卫生。 记者  贺终荣   摄

近年来，寸滩街道按照区委、区政府要求，突出重点、攻克难点、创新举措、打造亮点，强力创文攻坚。在志愿者服务方面，结合实际情况，开展特色服务，在辖区营造出浓厚的志愿者服务氛围，文明之花遍地盛开。

兰溪社区五色志愿服务队谱写社区温暖篇章

8月24日一早，兰溪社区党员陈立华自带水泥浆、石灰浆对社区广场旁新安置的隔离桩进行美化，将隔离桩顶部裸露在外的部分用石灰浆进行刷浆。陈立华的这一举动得到社区居民的高度赞扬，在他的带领下，社区志愿工作赢得了越来越多居民的认同，社区居民投入志愿服务事业热情高涨。

兰溪社区创新成立了“红色助残、橙色助老、蓝色调解、绿色护苗和浅绿色环保”五支党员志愿服务队，围绕文明城区建设、环境保护、未成年教育和关爱弱势群体等开展多样化精细化服务，进一步壮大志愿服务力量。

五色志愿者服务队当中，不仅有社区的党员和工作人员，还有自发加入的社区居民。他们坚持把辖区当成自己的家，不管是在解决矛盾、保护环境、关心教育还是邻里守望各个方面，只要居民有需求，他们都竭尽所能，为构建和谐社区发挥着重要作用。

截至2017年5月，寸滩街道兰溪社区根据志愿者愿意提供志愿服务的时间及服务项目，层层筛选登记注册志愿者累计达3335人。社区结合居民需求，组织开展了民生共建园、法律咨询、婴幼儿早期免费教育、义诊、环保宣传等志愿服务活动350余次，2100余名志愿者参加志愿服务活动，惠及居民10000余人次，累计志愿服务时长76129小时。

茅溪社区楼栋志愿者改变居民生活习惯

“美好环境从身边做起，从我做起！大家要自觉爱护公共环境！”去年5月，茅溪社区开始创新实行楼栋包干制度，对无物业的安置房小区按照属地原则，在每个楼栋招募一名志愿者负责楼道间的垃圾清理、牛皮癣铲除、文明劝导等，社区每月按照每项工作内容进行积分累积，每季度进行一次礼品兑换，激励志愿者更好地服务社区。

记者了解到，近年来，由于物业管理不到位，在小区清洁、停车等问题上，居民与物业公司多次产生矛盾。由于康馨园物业公司未收取居民物管费，未配备清洁工，楼道清洁靠居民自觉维护。小区居民身份已经农转非但思想意识并未跟身份一起“进城”，仍然保持原来的部分生活习惯，占用楼道公用地带堆放私人物品、乱扔垃圾等现象普遍。

茅溪社区为改变康馨园小区的卫生现状，在社区内招募楼道清洁志愿者和公共区域文明劝导志愿者。楼道志愿者均为康馨园小区本单元的居民，他们利用业余时间每周至少一次义务清扫楼道。

志愿者向邻居们灌输“门前三包”及文明城区创建等理念，还向个别不讲卫生的居民进行文明劝导。公共区域文明劝导志愿者负责协助社区对小区公共卫生进行监督，及时发现上报居民乱倾倒垃圾、保洁公司保洁不到位、公共设施设备损坏等问题。这极大地改变了居民的生活习惯。

同时，社区采取激励机制，建立志愿者积分兑换机制。通过志愿者参与服务项目的时长，给予相应积分。今年社区还将积分兑换制度进行完善，在小区内整合更多的资源，争取积分不光能换取礼品，还能换取居民实际需要的如：理发、身体理疗等值服务，增加志愿服务的吸引力。社区还组建了困难帮扶、楼道卫生、文明劝导三支服务队。截至2017年6月，社区共开展志愿服务活动500余次，700余名志愿者参加志愿服务活动，惠及居民8000余人次，累计志愿服务时长33597小时。

溉澜溪社区特色服务队实现社区人群全覆盖

“幸福伴你行、最美夕阳红、阳光少年”，这三个温馨的名字就是溉澜溪社区志愿者服务队的名字。社区根据不同人群的年龄特点，组建了三支志愿者队。

最美夕阳红，是由社区老年志愿者组成；幸福伴你行，是由社区中年志愿者组成；阳光少年，是由社区青少年志愿者组成，实现了所有年龄阶段都有直接的队伍，社区人群全覆盖。不同的服务队有不同的服务对象和内容。比如关爱老年人，陪老人聊天、为老人做清洁；关爱青少年，辅导作业，组织课外活动。

“幸福伴你行、最美夕阳红、阳光少年”三支服务队结合居民需求，还组织开展了民生共建园、法律咨询、义诊、环保宣传等志愿服务活动。

其中，有32名志愿者参加了20余次文明劝导志愿服务活动，宣传文明出行、文明旅游等知识；志愿者积极参与到“民生共建园”为居民群众免费提供理发、磨刀、义诊等志愿服务，惠及1300人次；免费义诊服务、健康讲座服务进社区开展5次，惠及1000人次；开展“三八”节、学雷锋日、“五一”节、端午节等宣传志愿服务活动。截至2017年5月，共开展各类志愿服务活动49次，600余名志愿者参加志愿服务活动，惠及居民14700余人次，累计志愿服务时长7430小时。

截至今年5月，溉澜溪社区根据志愿者愿意提供志愿服务的时间及服务项目，层次筛选登记注册志愿者累计达2525人。记者赵倩