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滴滴出行总裁柳青称将“严格落实整改措施”,但网友还有这些担心
05-16 17:18:45 来源:上游新闻

16日中午13:46分,滴滴出行通过其官方微博,发布了阶段整改措施。当日下午14:46分,滴滴出行总裁柳青在发布滴滴整改措施同时发声:“大家的批评、建议和关心我们都收到了,非常感谢!滴滴将严格落实整改,请大家监督。”

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上游新闻记者就滴滴发布的整改措施作了梳理,一起来看看网友们在滴滴整改措施之后,都提了些什么批评、建议和关心。

顺风车整改措施如下:

顺风车服务下线所有个性化标签和评论功能;

合乘双方的个人信息和头像改为仅自己可见,外显头像全部为系统默认的虚拟头像;

车主每次接单前必须进行人脸识别,最大限度杜绝私换账号的可能性;

在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时,顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单,在出发前对合乘双方进行安全提示。

以上整改措施将在顺风车业务重新上线前全部完成。

部分网友反对下线评论功能

在滴滴出行关于顺风车的整改措施,其中大家反映意见较为集中的就是第一条“下线个性标签和评论功能”。对此,上游新闻记者综合了多数网友意见发现,赞成取消个性标签,但反对下线评论功能。

如,有网友就提出,希望对乘客的评价只有“卫生”、“有礼貌”、“脾气好”等等,去评论一个女乘客长得怎样怎样,穿得怎样,这到底是想做什么。

类似观点的并不在少数,如有网友提出,标签还是可以有的,比如“态度是否好”、“是否讲礼貌”、“是否卫生整洁”等,便于司机和乘客进行双向选择。但是这些必须是固定标签,不能修改添加。这样比较合理,保障了乘客司机双方的利益的同时也不泄露个人隐私,希望采纳。

更有网友批评,下线个性标签与评论功能是在“一刀切”。司乘双方缺乏基本了解,双方无法客观了解,盲选带来的,是双方评价体系的不全面。反而容易蕴藏更大的危机。

网友提议:让优良的司机晚上接单

其实,在滴滴出行对顺风车的整改意见出来之后,包括上游新闻记者身边的众多同事、朋友圈在表达支持的同时,也对一些措施提出了疑义,比如,暂停接受晚上22点到次日6点的订单。

网友“咕叽辣椒粉”就说,都是工薪上班族,只有晚上才需要顺风车,因为白天有地铁、公交,一般晚上22点后地铁、公交基本很少了,这时候才需要顺风车,希望晚上加强风险提醒,但是不希望直接一刀切。

有滴滴司机就抱怨:这一改,我不反对,但我苦心经营的好印象就这么被下了。

同为滴滴司机的“优质啊BKL”就说了:我是滴滴司机,一天跑14到16个小时。为了养家糊口目前分数95分。一天接30单就等于接触30个人,30个人总有1、2个会给你差评说你服务态度不好。

同时,以“金大宝宝哦”为代表的网友就提出:可以让优良的司机晚上接单吗。

网友提醒:快车、出租车、专车也要防患于未然

由于此次郑州空姐搭乘滴滴遇害一案发生在滴滴顺风车上。因此,滴滴出行加强顺风车整改是理所当然。但是,也有不少网友就提醒,“难道就只有顺风车需要整改吗?快车、出租车、专车都万无一失了吗?”

正如网友“小团宝滴蔴嫲”所说,顺风车整改是结果导向所致,而快车、专车也应该从预防的角度,及时发现、及时整改存在的问题。

同时,有不少司机表示,作为顺风车主只是想上下班顺路的,捎一个人避免空驶,就当分摊一点油费。顺风车很能体现共享精神属于互利互惠,但是现在这样一改,自己就不打算再用了。

对于整改措施,网友“禹俊小哥哥”话语间显得有点激动,他专门@滴滴出行,并留言到:你们把顺风车当成什么了?快车?专车?什么叫顺路接单,不是营运车辆,还搞的跟专车一样,这么玩真的好吗,不如直接取消顺风车这个窗口得了。

上游新闻记者 杨野

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