原本应该在返乡的列车上，可如今只能在重庆多玩一天了，山西游客王女士（化名）一家人有些郁闷。至于为什么走不了，是因为他们找的那位网约车司机太不靠谱了。
今天（8日）早上9点过，沙区110快处队民警接到报警称，网约车误点导致乘客没赶上火车，因赔偿问题发生纠纷。
民警在重庆西站附近见到了报警的王女士一家人。王女士说，她和男友，还有母亲一起从山西来重庆旅游。国庆假期结束，他们买了回山西的火车票，从重庆西站上车。由于列车发班时间还不到8点，为了不错过列车，一家三人就在井口附近一家酒店住下，订了两个房间。王女士昨晚还在某网约车平台预约了今日清晨6点25的网约车。
昨晚她与网约车司机网上交流了，司机说路很熟，保证第二天早晨按时赶到井口预约乘车点，车费26元。可今天早晨6点25分，王女士一家收拾好行李，退了房间在楼下等待，网约车司机还没到。王女士电话联系司机，司机称快到了，让再等两分钟。结果几分钟车还没到，几次电话联系，司机一直说快到了再等两分钟，最终网约车司机刘师傅的车在6点55才到约定地点，晚到了整整30分钟。
乘客上车出发，让众人都没想到的是，假期结束第一天的早高峰，一路堵车。最后王女士等人在7点55分才到达西站，但发车时间是7点48分，列车已经开走了，车票作废。车票面值378.5元，3张共1135.5元。但最关键是，到山西的列车一天只有一班，今天王女士一家是走不了了，还需要住一宿，产生了住宿费，单位还要请假一天，乘客损失不小。可司机表示只承担车票钱一半，其他费用不管，双方发生纠纷。
刘师傅向民警诉苦说，他工作闲暇时间多，想兼职，今天是第一天跑网约车，早晨虽然定了闹铃，但很困又眯了一小会，结果晚到半小时，没想到下雨路上特别堵，导致乘客没赶上火车自己是有责任，但是觉得费用太高了。
民警耐心调解，围观群众也纷纷站在乘客一方认为司机应该负责全部赔偿，最终司机愿意承担全部费用，赔偿3张车票加一家的住宿费一共1300多元。司机刘师傅说非常后悔多睡了一会，跑网约车第一单就赔了一千多，还因误点被平台封号了。
上游新闻·重庆晨报记者 谭遥 视频来自@梨重庆
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