排哪队哪队慢?科学家教你化解排队魔咒
01-08 20:44:40 来源:上游新闻综合

人的一生大概18个月

是花在排队上的,

超市结账排队,

银行取钱排队,

挤地铁要排队,

上厕所还排队……

更悲催的是,

天天排队都没掌握要领,

推着购物车冲刺到看似最快的一队,

结果没两分钟就后悔,

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排哪队哪队慢,

似乎成了一种魔咒,

让人胸闷气短,

让人抓狂捉急,

请来专家算一卦:

亲,

莫急莫急

给你算笔账

你就知道

怎么静下心来排大队了!

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英国萨塞克斯大学两位统计学教授联手,终于找到了排队魔咒后面隐藏的数学问题,并给出了一个排队神攻略。

Oh yeah!

妈妈再也不用担心我们排队到天黑了。

科学家首先的忠告是,千万不要冲动,第一直觉选中的那条队伍估计快不了

排队时,人第一直觉总是选择看起来最短的队伍,然而,信息如果没有掌握对,看起来最短的队伍很容易变成最慢的那条。

例如,超市收银台前,如果看起来比较短的那条队伍中有两个拉着满满购物车东西的人,而另一条长队伍中有四个是挎着空篮子的,那很大可能比较长的那条队伍结账速度快。

不过如果购物车里东西不是很多,而拿购物篮的人筐里都是满满的货物,那这两队的速度PK起来就不那么明朗了。

总体来说,在收银员效率大体相同的情况下,最重要的因素不是排队人数的多少,而是每一队需要结账的商品数量多少

接下来,一旦你进入了队列,就会想知道你是否做出了正确的选择。

你会开始观察这一队的收银员手到底快不快,前面哪位顾客是潜在的“事儿妈”。

sorry,又得让你失望了……

如果你在加入队伍时便开始观察每位顾客所用的时间,那么你很有可能看到的结果是,第一位客户所用时间要比平均每位顾客所用时间都长

而这种情况下,你第一感觉就是:自己实在太倒霉了,竟然选择了这么蜗牛的一队。

别往心里去,这锅真不该你背,是个概率问题而已。(前方数学高能,没带脑子的请谨慎尝试  )

我们这样来检验这种理论:

假设一家银行提供两种服务。其中一种服务只需要5分钟或根本不需要任何时间(0分钟),而两种情况的概率是完全一样的;另外一种服务则是只需要10分钟或者20分钟,这种情况的概率也完全一样。而客户选择任意一种服务的概率都是一样的,那么,运用概率学公式算出的银行平均服务时间就应该是0/4+5/4+10/4+20/4=8.75分钟

如果你加入队伍的时候,排在队首的顾客正处于结账中,那么这名顾客所用时间就不可能是0分钟,而是5分钟、10分钟或者20分钟,这时用概率学公式算出的平均时间为5/3+10/3+20/3=11.6分钟,远远超过8.75分钟。

事实上,一般情况下,这名排在队首、正在结账的顾客,按她脑中自私的想法是,好容易排到“本公举”,不享受完20分钟服务岂不吃亏了。

于是,这也就是为什么你这列队伍看上去更加“龟速”的原因了。

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那么问题来了,直觉不靠谱,又有严重的选择困难症,还不会算算数,是不是这智商基本就告别排队这项运动了?

NONONO,专家这里最简单粗暴的办法也有,就是排最左手边的一队,因为在这个右撇子盛行的世界中,大部分人的潜意识仍是偏向于转向右边的队伍

除此以外,小编还准备了一份排队攻略大全给你随身携带。

排队攻略

1.最好选择一个女收银员服务的队伍,实验发现女性的效率一般要更快一些;

2.选择收银台旁边抽屉更多的队伍,这样可以保证零钱充足,不会出现因钱款问题耽误结账;

3.可以选择站在一位推购物车的顾客后面,如果满载购物车的一位顾客和手持满满购物篮的几位顾客比较,那么前者花在和收银员互动上面的时间显然要少很多;

4.一旦你选择了一条队伍,那就既来之则安之,因为排在队首的顾客结账时间一定会比平均时间偏长。不要再东张西望三心二意。

来源:中国新闻网、北京晨报

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