“我只是试试看，没想到真的实现了。”近日，外卖员柴红梅拿到儿子心心念念的运动鞋时，眼眶有些湿润。她的这个小心愿，通过巴中市“社情民意联系日”被收集，很快得到实现。

外卖员柴红梅接过儿子心心念念的运动鞋。

去年以来，巴中市系统推进“城乡居民幸福生活八大工程”，从就业增收、宜居生活到全龄友好、平安守护，将一张张“民生清单”逐步转化为群众触手可及的“幸福账单”。而柴红梅的运动鞋，正是这份“账单”上一个小小的注脚。

市、县（区）领导干部下基层，更多群众的心愿被“看见”

每个月的第二个星期五，巴中市、县（区）两级206名领导干部固定下沉到乡镇（街道），带着笔记本走社区、进村庄，坐在群众身边，听大家聊家常、说困难、提建议。

柴红梅的“微心愿”，就是这样被记录下来。更多群众的心愿也以这样的方式被“看见”。

“过去总感觉反映问题找不到门路，现在每月都有人主动来听我们说说话。”通江县城郊社区一位居民之前反映小区夜间出行不便，不久后，新装的太阳能路灯就照亮小区。

社情民意接待点。

“社情民意联系日”不仅听问题，更办实事：

在巴州区东城街道，300多万元项目资金被用于建设停车场、打造“市井幸福小巷”；

在南江县，860万元资金支持2000多户农户改造厕所，乡村面貌焕然一新；

在全市，24个新建的“口袋公园”让居民实现了“推窗见绿、下楼健身”。

据统计，去年一年，该机制共收集群众意见建议和诉求4604条，办结4034条，推动解决了从燃气管道铺设到公交线路优化等2000多件民生实事，群众的信任和满意，就体现在这一件件小事的落地中。

不仅领导干部下沉基层，巴中还启用“巴智慧社区”小程序，群众动动手指就能报事报修；依托“特殊人群热力图”，22万名重点人群的动态需求被精准标注、及时响应。“手机上点一点，很多事就办好了。”这已成为不少巴中市民的日常体验。

治理理念在转变：由“政府干、群众看”到“大家一起干”

柴红梅的心愿实现背后，是一套精准识别、快速响应的民生服务体系。针对像她这样的新就业群体，巴中升级改造了35个“暖新”驿站，提供饮水、充电、休憩等贴心服务，“一杯热水、一顿热饭”让奔波的城市守护者有了歇脚的地方。

升级改造的“暖新”驿站。

关爱也在向两端延伸。在巴中，26个社区养老“幸福驿站”让老人“养老不离家”，50个“15分钟养老服务圈”正逐步覆盖城区；139个普惠托育点则让年轻父母实现“托育不出社区”，115个假期托管班让“带娃难”得到缓解。

“过去总担心孩子放学没人接，现在社区有了托管班，我们上班也安心了。”一位双职工家长感慨。数据显示，巴中去年新增托位2800个，家长满意度超95%。

而一双运动鞋的送达，这温暖背后，折射的是治理理念的转变。“过去往往是‘政府干、群众看’，现在我们要‘大家一起干’。”巴中市委社会工作部相关负责人介绍，当地创新推广“红色议事厅”“五社联动”等机制，把党支部建在网格上、小区里，汇聚起社区、社会组织、志愿者等多方力量。

市民、企业、网络三支观察员队伍的建立，让监督和建言常态化；市县领导干部每月下沉，让问题解决在一线。从柴红梅的运动鞋到平昌县郝小勇六年落户难题的解决，都是这套治理体系运转的结果。

“人民满意，是幸福内涵最大的标尺。”该负责人说，去年12月，巴中获评“最具幸福感城市——美丽宜业之城”，这份荣誉背后，是很多个“柴红梅”被看见、被回应、被温暖的积累。

原标题：巴中推进八大民生工程，点亮城乡“幸福微光”

编辑：张沛    责编：周希     审核：罗军

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