“请问有没有捡到一个包 ？”12月5日12：18，重庆公交集团两江公交九分公司231调度室走来一位神情焦急的老年乘客，向正在待班的驾驶员陈莉寻求帮助。

该乘客表示，她刚刚乘坐231路公交车下车不久，把随身包落在车上了，里面装有重要证件和现金。

“我正准备询问她更详细的信息，以便尽快帮助她寻回失物。”驾驶员陈莉回忆说，但乘客表示自己记不清了，还着急得哭了起来。

随后，陈莉一边安慰她，一边打电话给调度员寻求帮助。接到电话后，调度员根据乘客下车不久的这一信息，快速锁定正在加气的82829号车，给驾驶员周炜打去电话询问。

所幸的是，电话那头传来好消息，周炜表示，自己在做车辆例行检查时捡到一个包，描述的特征与乘客所丢失的物品基本一致，调度员赶紧将这个好消息告知焦急等待的乘客。

12:40，周炜加完气后回到调度室，把捡到的身份证、社保卡、老年卡以及现金等完璧归赵。

此时，刚刚还着急得哭起来的老人终于喜笑颜开，对拾金不昧的周炜师傅和热心助人的工作人员表示感谢。工作人员也提醒乘客们，乘坐公交车在注意安全的同时，也务必保管好随身物品，避免不必要的损失。

上游新闻记者 黎静 实习生 胡燕

编辑：夏洪玲    责编：孙琼英    审核：吴忠兰

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