璧山区人民医院邀请专家作医院管理专题讲座

人民网重庆11月5日电11月3日，世界顶级医学殿堂——美国梅奥诊所（Mayo Clinic）原领导力发展部主任，现任美中医疗技术交流协会顾问格蕾丝•戈林奇（Grace Gorringe）女士应璧山区人民医院邀请，为全院干部职工带来了一场题为《梅奥文化与领导力发展》的精彩讲座，为听众们分享了全球最好医院的管理经验。

璧山区人民医院院长朱堂棋对格蕾斯女士的到来表示热烈的欢迎，希望与会人员能够认真聆听学习，吸收国际先进管理经验。朱院长与格蕾丝女士相互交换纪念品，并合影留念。

格蕾丝作医院管理专题讲座

创建于1863年的美国梅奥医学中心，是以不断创新的医学教育和世界领先的医学研究为基础建立起来的全美规模最大、设备最先进的综合性医疗体系，发展至今已形成包括4500余名医生和科学家在内的63000余名员工的精英团队，每年接诊来自全美50个州和全世界150个国家超过100万的患者。

格蕾丝女士从梅奥诊所的历史、发展现状以及核心价值观开始，通过一个个蕴含哲理的故事，生动地阐述了医院领导模式、领导力建设、文化建设、团队建设、人力资源管理及职工个人职业发展的管理内涵。

专题讲座现场

“患者的最大利益是我们唯一需要考虑的利益。”格蕾斯女士说，“梅奥医学中心的核心价值观是患者需求至上（the needs of patient come first）。我们选择员工首要考虑的是价值观，其次是技能（Hire for values first,then skills），有了相同的价值观，才能汇聚团队的力量”。

梅奥医学中心触及心灵的管理风格、“患者至上”的服务理念、员工高度一致的价值观及强大的凝聚力等深深打动了每位聆听者。近2个小时的讲座得到了与会人员的高度赞扬，现场掌声不断。讲座结束，格蕾丝女士与大家积极互动，将整个活动推向了高潮。

与会人员表示，此次讲座不仅让全院医务人员学习了世界顶级医院的管理理念，更为助推医院提升国际化视野、全面提升服务能力起到很好的启迪和促进作用。（胡虹 胡秋雨 胡悦建）