及时反馈及时整改 经开区建立市政管理实时监管平台

把微信玩出新花样，在长寿经开区就有。7月11日，经开区组建文明经开微信群，以解决市政园林管理中面临的摊子大、八小时工作时间外监管难等问题，有效促进了园区市政园林管护工作。

当天，工人朱晓玲又和往常一样在保洁。在工作间隙，她还不时拿出手机在拍摄着什么。“像那些水密子坏了，哪些下水道的井盖坏了，我们发到微信上，上面的领导就及时来给我们处理了。”朱晓玲所说的微信，就是经开区文明经开微信群。通过微信，他们可以将市政管理的各种突发问题第一时间进行反映。

据经开区建管局副局长王益兵介绍，整个微信群的组成，除了环卫工人，还包括经开区领导、区城管局领导、管委办、建管局、集团公司和环卫设施处、园管所、执法队等，以及与经开区市政园林管理有关的人员等，大家一起做好经开区文明建设这项工作。

立以后，扬尘整治执法及环卫、绿化等现场一线作业人员将工作情况图片实时上传群里，相关管理人员通过图片查看现场人员到岗及管护效果。同时，如果现场管理人员在工作中发现安全隐患、施工扬尘等问题，在收集整理后反馈到群里，由后方相应管理人员协调处理。相关人员必须在第一时间对群里反映的问题进行处理并在群里回复，不处理不回复的则在每周调度工作会上进行通报。

王益兵告诉备、清扫保洁等突发事件，一线工人可以在第一时间上传到群里，相应的管理部门就立即做出处理决定。此举大大加快了处置效率，形成上下联动、快速办理的良好机制。

据悉，该群运行半年来，参与人员积极踊跃，已经成为经开区市政管理重要的实时监管平台，大大提升了经开区的市政形象。