精准服务管理提高办事效率

本报讯（记者高祎恩通讯员王泽蓉）近日，春晖路街道锦愉社区居民通过手机微信在“大渡口基层党建智慧云服务”公众号上反映了小区公园篮球场的4个铁质篮球架腐蚀严重，其中一个篮球筐脱落无法正常使用，存在严重的安全隐患。

锦愉社区党建智慧云平台管理员接到这一问题反映后立即向街道汇报。随后，春晖路街道相关领导亲自到现场进行查看，讨论制定修缮方案，通过社区民生服务团资金支持，并联系专业施工单位及时对篮球架进行了除锈刷漆，还重新配置了新篮筐。

目前4个铁质篮球架已全部维护到位。看着焕然一新的篮球架，反映问题的居民在接到回访电话时满意地表示：“大渡口基层党建智慧云服务平台真是神奇，有什么问题直接通过手机在平台上反映，这样的办事效率太赞了！”

不仅如此，春晖路街道要求各个社区全部启用“智慧云服务”，对回应群众诉求工作进行统一规范，明确问题处置的信息记录、分送、跟踪、反馈等机制和流程。