记者在行动||这些公交车出租车乱象不该有

公交车、出租车是市民日常出行使用最多的代步工具，也是城市文明的重要窗口。但是，连日来，记者在乘坐涪陵城区一些公交车、出租车时发现，少数公交车、出租车司机存在一些不文明行为，市民希望有关部门加大随机暗访监管力度，一旦发现不文明行为进行批评教育和处罚，确保流动的风景更加靓丽。

公交车司机边开车边与乘客聊天

8月23日10时57分，记者在涪陵城实验中学公交站乘坐105路公交车。当车行驶到兴华中路高笋塘公交站时，一男子上车后站在驾驶室旁与公交车司机聊天，全然不顾驾驶室左侧张贴的“禁止与驾驶员谈话”的标识。记者注意到，该驾驶员一边开车一边聊天，偶尔还出现不文明用语现象。随后，记者在涪陵城顺江大道公交站乘坐118路公交车，同样发现公交车司机与乘客聊天的现象。

出租车驾驶员驾驶时把玩手机

记者分别在8月23日8时30分和8月24日11时30分搭乘出租车，发现两名出租车驾驶员均一边开车一边聊微信。

“他们一手把着方向盘，一边聊个不停，精神明显就不集中了，要是遇到突发情况，怎么反应得过来？”市民陈女士对一些公交车、出租车驾驶员边开车边聊天的行为感到十分担忧。

公交车司机不讲普通话说话生硬

记者在暗访中发现，涪陵一些公交车驾驶员不讲普通话，回答乘客咨询时话语生硬。

“你们请进站乘坐，不要在这里招呼上车……”当日13时22分左右，记者在涪陵火车北站公交首末站乘坐101路公交车回涪陵城时，当车行驶到景观大道三岔路口时，在公路旁有四名乘客招呼该车，该车驾驶员用扩音器大声用方言回复道。

一位驾驶员告诉记者，公司以前要求大家遇到乘客咨询时要讲普通话，但因为许多驾驶员普通话不标准，并且习惯了用方言与乘客交流，所以很多驾驶员并未落实公司的规定。

记者在暗访中发现，除了公交车驾驶员，出租车驾驶员不讲普通话的现象也很普遍。一位出租车驾驶员告诉记者，乘客大多为本地人，因此他大多时候说方言。如果乘客是外地人，他则讲普通话。

日前，市文明委印发了《全市大力推广使用普通话工作实施方案》有关规定，从事铁路、民航、出租车、公交车、长途汽车、轨道交通等公共出行行业的语音播报员、服务员等公共服务管理行业的窗口工作人员，直接面向公众的公共服务行业从业人员应当使用普通话。旨在进一步在全市推广使用普通话，让干部综合素养更强、市民文明素质更高、城市品质形象更佳。

“公交车是城市的一道风景线。建议公交部门加大对驾驶员普通话的培训，并加大对讲普通话的监管力度，让驾驶员逐步养成讲普通话的习惯。”市民彭先生说。

出租车拼车载客先斩后奏

8月23日8时30分左右，记者从涪陵城顺江花园搭乘一辆出租车前往巴渝都市报社，当车行至消防队红绿灯附近时，司机在未经记者同意的情况下，擅自停车询问路边欲打车乘客的去向，得知不顺路，该车驾驶员才离开。记者询问驾驶员拼车载客流程时，该驾驶员表示，通常在乘客不事先强调的情况下，他见到路边有人招手便会停车询问去向，如果顺路，他会征得车上乘客同意后拼车载客。

出租车不靠边停车下客

记者调查发现，出租车在拼车载客时先斩后奏现象比较普遍，部分乘客表示理解，因为在上下班高峰期空车难求，与人方便就是与己方便。但也有部分乘客表示，应先征得乘客同意后方可停车搭载其他乘客，毕竟见路人招手便停车，会浪费车上乘客的时间，影响乘客乘车体验。此外,还存在出租车驾驶员不靠边停车上下客的不文明行为。

文/记者 冉富月 徐华东

图/记者 朱志强 见习记者 田原多

首席编辑 石本才

责编 蒋从容

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