合川区便民利民社保经办服务提档升级

今日合川网讯（通讯员 唐敖 黄心悦）笔者获悉，我区人力社保局认真贯彻落实政务服务综合改革，推进社会保险窗口服务“三化建设”，提档升级社保经办服务，着力打造人力社保优质服务窗口保障惠民。

据了解，我区不断拓展平台推进“智慧化”建设，改进社保领域公共服务供给模式，深入贯彻“互联网 人社”2020行动计划，积极对接重庆市智慧人社和区政府智慧城市建设。开展居民医保网上缴费试点，推动加快推进社保卡全业务应用，推广运用微信、手机APP、电视、自助服务机等服务，努力构建“一号一窗一网一卡”的“互联网 社保”格局。1—4月，全区居民医保网上缴费成功4436人次，发放社保卡15795张，通过自助服务办理业务4万余人次，群众办事更加便捷。

同时，不断健全完善制度推进“标准化”建设，继续倡导“便捷、精准、文明、廉洁”服务，按照规范管理与优质服务相结合的思路，逐步完善了“五制”“四公开”“三亮明”，细化首位责任制、服务承诺制、一次性告知制等八大服务规范，公开办事程序、办事依据、办事时限、办事结果，主动亮明身份、亮明职责、亮明标准、亮明承诺，进一步规范文明用语，逐步推进社保基本公共服务标准化。

此外，不断优化流程推进“规范化”建设，进一步规范了社会保险登记、申报、征缴、支付等业务窗口设置，选派精兵强将集中设置综合咨询窗口，做好政策集中咨询。全面落实社保“最多跑一次路”服务事项，清理公共服务52项，大力推行“一次性”精准告知。对社保公共服务、养老保险专漏投补缴、小微企业申报等多项业务进行整合和优化，日均接待量达600人次，办事效率进一步提升。