爱车在小区被刮伤 物业是否承担责任？

你是否遇到过这种情况？将爱车停在小区的停车场里，第二天却发现车莫名其妙地被刮伤，一查监控，竟是死角，无法看到肇事车车牌。近日，家住大众花园的李朝素就遇到了这种倒霉事。

业主：爱车在监控死角被刮物管不管

6月6日，李朝素向本报反映，5月1日，她像往常一样将车停在小区里，第二天，她的丈夫出门买菜，发现自家爱车右边的车灯上方，有一条明显的刮痕，李朝素得知后立马下楼查看，她和丈夫发现在损伤处残留着一些黑色的漆，两人认为，肯定是一辆黑色的车将自己的车刮伤了。随后，李朝素就去该小区物业服务中心查看监控，由于爱车的停放位置位于监控死角，监控录像里面看不到肇事车辆。

“只有一辆黑色的车出现，肯定就是这辆车刮了我的车。”李朝素告诉记者，从5月1日21时许至5月2日凌晨1时许，就只有一辆黑色的车出现在监控录像里，所以，她认为，就是这辆黑色的车将自己爱车刮伤的。由于录像里看不到该车车牌号，她便向保安询问车牌号码，但保安说自己确实记不住了。

“物管难道没有责任吗？什么都查不到，那以后小区业主遇到类似情况怎么办？”李朝素说，监控查不到车牌号，保安也不知道车牌号，那这种情况物业管理公司应该负责任，她与物业管理公司沟通，对方却说他们管不了。查不到肇事车辆，物业管理公司不管，李朝素只得自己将车送去修理，修理费用共计500元。

物业：小区人员复杂物管难管

事情真如李朝素说的那样吗？记者来到大众花园的物业服务中心询问详细情况。

“并不是公司不管理，像大众花园这样的老小区，管理难度实在是太大了。”该小区物业经理陈友慧告诉记者，李朝素从2016年开始，就没有交过物管费，遇到事情就要求物管负责，物管也很冤枉。她的车子被刮伤，物管这边尽力配合调查监控，但不可能小区的每一处都在监控区域里，而且小区里不仅有业主的车还有些外来车辆，保安确实不可能记住每一个进出的车辆。

小区里如何会有这么多外来车辆？陈友慧说，老旧小区的规划肯定不能适应现在的生活。很早以前，他们就准备规范小区内的车辆停放问题，但小区内有一家较大的餐馆，不让外来车辆停车会影响餐馆的生意，于是，他们坚决反对不准外来车辆停放。保安严格要求，还被他们打过一顿。最近，这家餐馆生意越发冷淡，物管才开始安装车辆门禁系统。

陈友慧带记者来到小区车辆入口处，的确有几位工人在这里安装车辆门禁系统。

律师：物业责任不大

业主和物管各执一词，到底该谁负责呢？记者致电了智权律师事务所律师王春梅，她告诉记者，物管提供的主要是物业服务，李朝素的车损是由第三方侵权造成的，而不是物管造成的。如果物管提供的监控服务非常不到位，可能会承担一部分责任。

（记者余文文）