“马大哈”银行取钱 丢了1万竟不知

“马大哈”银行取钱丢了1万元竟不知

本报讯（记者金小琳通讯员杨帆）“谢谢你，刘经理，多亏你及时捡到我丢的那1万块钱，让我顺利地办成了事。交行有你们这些好心人在，我们办业务更放心更顺畅了。”10月10日上午，客户敖先生给交通银行江津支行大堂经理刘泽红打来电话，感谢她拾金不昧、为客户着想的品质。

原来，10月5日15时36分，敖先生到位于大西门转盘处的交通银行江津支行取钱。“当时我在柜台取了5万块钱，考虑到后面有人排队，自己要马上去重庆办事，时间又很赶，就一把抓起钱，跟工作人员要了一个塑料袋，准备到银行便民服务区自行清点、装袋。”敖先生说。可不想，在便民服务区的点钞机上点钱时，有人打来电话，他一边接电话一边向手提袋里装钱，接完电话拿起塑料袋开上车就往重庆赶，竟不知自己遗落了1万元。

当日15时50分，大堂经理刘泽红在巡视大厅时，发现便民服务区台上有1沓万元现金，周围并没有客户。刘泽红马上意识到，这又是哪个“马大哈”丢的。她赶紧来到柜台，把事情向营运主管报告以便联系失主。前台立即派专人调取监控录像认真查找比对，才确认了失主是敖先生，并第一时间拨打系统中留存的联系电话。直到这时，粗心的敖先生才发现自己少了1万元。

这只是交通银行江津支行优质服务的一个缩影。据介绍，该行以客户为中心，践行绿色金融、普惠大众理念，创新打造“家·责任”特色文化，为客户提供个性化、全方位的金融服务，彰显国有大行的责任和担当。仅今年以来，该行已为“马大哈”客户捡到钱包、电脑等贵重物品10余件，并第一时间归还失主，交行员工们“想客户之所想，急客户之所急”的行为备受称赞。