区人民医院“智能化” 就医变得简单了

一位妈妈带孩子就诊（上图)后，使用区人民医院儿科诊室的诊间支付平台缴费。

本报讯（记者高晓燕实习记者江南摄影报道）生病就医，最怕排队，尤其是上班族，请假特尴尬，很可能只是做一个常规检查，挂号排队付费拿结果就去掉了大半天。有没有办法避免排队？有！记者近日来到区人民医院，深刻感受了一把舒心就医之旅。

场景1

挂号怕排队更怕挂不上?

不存在

有自助挂号收费机

8月3日上午8点，区人民医院A区底楼大厅已经有不少人，虽没有排长队，但4个挂号窗口前均有人等候。如果你会使用自助挂号机，那就不用担心等待问题。就在挂号窗口以及主要诊室所在楼层，都设置有自助挂号收费机，病人用身份证或者医保卡，就能跟着屏幕提示快速完成挂号和缴费。全院共设置了15台自助挂号收费机。

23岁的李东仁在一楼大厅自助挂号机上熟练地操作着。“我用过好几次了，操作简单，整个过程不超过2分钟。比排队人工挂号方便好多。”

病人挂号的另一大痛点就是怕号满了，挂不上号影响治疗。针对这一问题，医院采用了诊室面对面预约挂号的措施，也就是病人在看完医生后可直接与医生预约下一次复诊，避免到时候白跑路。

场景2

检查人多怕漏号只能“干等”半天?

不存在

实行检查分时段预约

好不容易看完医生开了检查单，更为痛苦的排队又来了——因为检查设备少，做检查的人多，排队不可避免，担心离开可能漏号，就医者只能原地“干等”，白白浪费时间。“比如核磁共振，做一次检查需要约半个小时，但病人多时可能排到晚上九十点钟才能检查上。”区人民医院医务科主任冯开明介绍，现在医院开始实行检查分时段预约制度，病人登记后，根据排队顺序和人数，系统将给出具体的检查时间。

“我中午去开的核磁共振预约号，提示我检查时间大约在下午5-6点，也就是说下午5点再来就可以，中途我可以回家休息一下。年轻人也可以中途回去上班。两不耽误。”63岁的患者赵文清十分满意。不过更令她开心的还有自助放射取片机，即使放射室医生不在，她也能凭条形码在医院大厅自助取片和打印结果单，全院共有5台自助放射取片机。

场景3

多个检查要多次上下楼排队缴费？不存在

支付平台进诊室

传统的医院，收费窗口都在一楼或二楼，每项检查前病人都得下楼排队缴费，如果遇到多个连续检查，就得跑好几次，电梯拥挤就得跑楼梯，老人哪里吃得消?实在闹心。

现在，因为有了自助挂号收费机，不少病人在自己看病的楼层就能直接自助缴费。不仅如此，为了让病人少跑路，医院还把支付平台搬进诊室。

在区人民医院B区儿科诊室，一位妈妈正抱着宝宝看病，医生看完病开好药单子，如果抱着孩子下楼排队缴费，确实有点累。这时，宝妈发现诊室里有一个“诊间支付”的机器，过去一试，果然方便，扫扫二维码，支付宝微信就能付款。“高科技确实方便！”宝妈边扫码边点赞。

据了解，区人民医院作为区域性中心医院，每天的门诊量约为2000人次，而随着上述便民举措的实施，大大减轻了患者排队等候时间。不少病人均表示：看病不等，舒心一大半！