开州区税务局多元联动助推纳税服务提档升级

开州区税务局深入落实“放管服”改革要求，探索建立多元联动服务机制，推动纳税服务提档升级，展现新税务新风貌新作为。

一是办税厅与延伸点联动。在建立2个全功能办税服务厅、5个办税服务室的基础上，新增流动便民办税服务车延伸办税点。进一步加强与邮政、第三方机构等部门合作，在全区建立了23个委托代征点，构建三位一体、多点服务的办税服务体系。

二是线上与线下联动。探索推行“互联网 税务”新模式，大力推广电子税务局和自助办税，通过线上办理涉税咨询、税务登记、信息查询、纳税申报、网上缴税等各类涉税业务。优化完善“一厅通办、一人通办”功能，引导两个办税大厅合理分流，严格落实首问责任制、领导值班、办税公开、一次性告知、免填单、延时、预约、同城通办等服务制度，为纳税人提供优质高效的线下服务。

三是专题服务与专项服务联动。利用网上电子税务局、电子显示屏、公告栏、12366微信公众号、开州日报等“多位一体”宣传税收政策和机构改革“红利”；依托纳税人学堂开展新办户日常培训和所得税汇缴政策培训等专题服务。目前已举办纳税人学堂7期，培训纳税人1350人次。针对政策性搬迁企业、拟上市企业等特殊涉税政策服务需求对象，组建税收政策服务团队，以主动上门服务方式，开展“订单式”精准化的专项纳税服务。

四是内部与外部联动。区局内部强化“全员、全程、全心”服务理念，注重税收业务、纳税服务部门的横向联动和纳税服务部门与办税服务室的上下联动，让税收征管和纳税服务无缝衔接。外部大力推进与工商、国土、建委、银行等部门的互联互通，定期交换涉税信息，加强信息筛选比对，挖掘税收潜力。严格纳税信用等级补复评，作为增值税先征后退影响因素，深化“税银互动”等，引导纳税人诚信纳税，促进纳税遵从。