热情服务暖人心 赠送锦旗表谢意

本报讯（记者向章通讯员谭光录）“感谢区税务局的真情服务，让我真正感受到办事越来越方便。”近日，市民何国琼冒着酷暑，带着印有“为企业排忧解难的好税官”锦旗来到区税务局办税大厅，向税务人员表示感谢。

7月23日，何国琼来到区税务局办税大厅自助办税区办理纳税申报等涉税业务，由于对相关业务操作不熟，在临近下班时仍有部分业务没办理完毕，负责轮巡的办税服务大厅副主任彭学锋为何国琼作了全程辅导，很快就将剩下的业务办理完毕，令何国琼连连称赞。

据了解，自区税务局挂牌以来，纳税人在办理涉税业务方面越来越方便，实现了“一厅通办”，可就近任意选择办税服务厅（室）办理前台所有业务。同时，严格规范办税服务厅（室）上下班制度，落实首问责任、限时办结、导税服务和延时服务制度，持续优化纳税服务，提升纳税人办税体验。

另外，该局实行领导和科（所）长值班制度，做到每天都有一名局领导、一名科（所）长值班巡视，提升办税服务厅的应急处置能力，获得市民的点赞。

“锦旗是荣誉也是责任，既是对我们工作的肯定，更是对我们的鞭策。今后，我们将以更大的热忱，积极推进机构改革，进一步提升纳税服务质量，常态化让纳税人享受优质的纳税服务。”彭学锋表示。