【以案释法】虚拟人物诱导网游玩家购买装备，这是欺诈吗？
网络游戏中
虚拟人物引诱玩家花钱提升装备
造成玩家经济损失
服务商的这种行为是否构成欺诈？
案件介绍
某报社退休记者代理其子诉至法院，声称其子位于沙漠深处开采石油，闲暇之时开始下载某款游戏游玩，其子为了追求游戏极致，进入游戏排行第一，不断投入金钱购买装备，将准备结婚的8万多元投入到游戏娱乐之中，致使婚事告吹。
故其起诉服务商，要求退还游戏费用，理由是该游戏通过设置某虚拟最高等级机器人，吸引他人与之战斗，并不断追加购买装备，构成欺诈，双方最后协商一致，退还部分游戏费用，和解解决了本案。
法 官 释 法
根据相关规定，禁止在网络游戏中设置抽奖、博彩等活动。为吸引用户，一般网游中会设置免费抽取奖品的行为，赠与用户一定数量的奖品，这实际上不属于赌博行为。
而本案中由于双方调解解决，对于是否真实设置了虚拟最高等级的玩家存在悬念，姑且认为确实存在，法律适用上有两种观念：
一种认为，如何设置人物属于服务商的行为，法无禁止即可为，类似通关游戏中，服务商设置任务、道具不属于欺诈，作为成年人应当能够意识到这类游戏均属于虚拟空间，所对应的人物、道具和情节均属虚拟，其花费金钱购买服务，指向的主体均为游戏服务商的在线服务活动，并非形成一定价值的实体物品。在游戏娱乐过程中，玩家获得的体验即为支付费用的对价。
一种观念认为，通过虚假的人物来提高游戏的体验，引诱玩家花费金钱购买近似道具物品，属于欺诈。那么网络游戏游玩过程中，类似行为是否构成欺诈？
对于这个问题，应当从多个角度来看：首先是交易对象，玩家购买虚拟道具从服务商处购买，服务商是否夸大道具的功能效用？服务商通过虚拟的人物来展示装备的功能效用，如为真实效用，并未误导消费者，不应当认为构成欺诈，如购买的虚拟道具物品效用与展示不一致，则可能构成欺诈；
其次是交易物品的对价，成年人对于游戏内人物道具的认知，应当符合一般理性人的原则，不可因为斥巨资购买的物品即为欺诈，价格便宜就符合市场行情。游戏内的物品等级越高，越稀缺价格自然越高，不可因此而否认合同交易人的真实意思表示。
再次，欺诈订立的合同除特殊情况下无效外，属于可撤销、可变更的合同范畴，游戏服务商设置虚拟人物的行为是否足以影响玩家做出虚假的意思表示，是构成欺诈的关键点，如果玩家购买的道具能够达到虚假人物的同等效用，则该行为并未构成欺诈，也不足以认定玩家被误导。撤销或者变更合同将会导致交易处于不稳定状态，损害到整体的交易秩序。
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买网游装备陷入诈骗套路
30多个省市近千人被骗
玩网游的不少市民喜欢在游戏里花钱买装备，以此增强游戏人物技能。然而，家住南川区的杨先生怎么也没有想到，为了买到价廉物美的装备，自己陷入了不法份子的圈套中，前后被骗走8000余元。10月31日，南川警方历时一年，成功破获该起电信诈骗案，涉案金额高达150多万，受骗者遍布重庆、四川、湖北、广东等30多个省市。
▲指认作案现场
▲现场抓捕
去年11月，南川警方接到市民杨先生报警称，自己在网上花了8000多元买游戏装备，可钱拿了，却始终不见东西，怀疑是被人骗了。
原来，杨先生在玩网游的时候，看见游戏中有玩家发布出售装备的消息，这个装备的价格，比官网里的价格低很多，杨先生立刻联系了这个销售游戏装备的QQ号码，“对方给了我一个网站，里面有各种热门游戏的装备，都比官网里价格低，我当时就花了50块钱，买了其中一套装备。”
可是，杨先生并没有如愿收到装备，于是他再次联系销售游戏装备的QQ，对方告诉他联系网站客服可以解决。
“当时客服给我解释说，因为我是首次在他们平台购买装备，需要充值500块钱开通发货渠道，而这500块钱在渠道开通后，是可以提现退回来或者用于以后再买装备的。”杨先生没有多想，就在平台上充值了500块钱。
很快，网站客服发了一个网址给杨先生，让他填写提现信息。杨先生按照要求，填写了自己的姓名、银行卡等相关信息后提交，客服又发来截图说杨先生信息填写错误，钱被冻结，需要存入3倍资金用于解冻。
杨先生仔细一看，自己的银行卡账号确实写错了一位数，于是杨先生又往平台里充值了1500元钱。就这样一环一环，杨先生往平台里充值了8000余元。
据办案民警介绍，其实销售装备的QQ，网站平台，客服人员都是同一伙人，网站上的游戏装备也都是假的，根本无法购买。他们分工合作，即便是被害人填写了正确的信息，他们都可以通过后台更改信息，让其号码错误，骗其无法提现。
通过掌握的网站信息，民警顺藤摸瓜，找到了犯罪嫌疑人的藏身地点在福建。经过长时间摸排走访，最终抓获6名犯罪嫌疑人。
至此，已经有近1000名受害人被骗，遍布重庆、四川、湖北、湖南、广东等30多个省市，涉案金额一共达158万余元。
目前，案件正在进一步侦办中。
警惕这几类网络游戏诈骗
提醒广大玩家：不要以为骗子离你很远，也不要认为自己防忽悠技术很高，更不要轻易向他人账户内汇款，一旦发觉对方可能是骗子，应马上停止汇款。
来源：海淀法院、重庆商报、南通公安
编辑：路双英 王佳茹 刘海滨
