汉葭街道下塘社区 一站式服务让群众有事不难办

图为下塘社区工作人员正在综合查询平台上帮村民操作。 记者 赵 琴 摄影

6月19日，在汉葭街道下塘社区便民服务中心，从一楼大厅进门就可以看到墙上的一行大字：“为群众办好事，让群众好办事”。大厅的办事平台上摆着综治服务窗口、综合服务窗口、党群服务窗口、群众咨询接访窗口等指示标识，工作人员正忙着接待前来办事的村民。

这个便民服务中心位于快速通道路边，大厅左转，可以看到墙上的一张大图，写着“汉葭街道下塘社区便民服务大厅群众事务办理流程图”。对养老保险、合作医疗、城乡低保、林木采伐等办理事项，详细罗列着办理程序、需要提供的证件资料、审批部门、代办人员，让前来办事的群众一目了然。

在大厅的后边，“站立”着一台下塘社区综合查询平台，页面上分别罗列着脱贫攻坚、社保、民政、环境污染、安全生产等内容，“通过将办事流程上墙、综合查询平台的使用，群众来办事更加方便了，获得感增强了，基层干部的作用也得到更大发挥。”支部书记刘银生说。

据了解，下塘社区便民服务中心在今年3月建成投用，有电商服务站、特色文化墙、留守儿童活动室和图书室、彭水旅游电子显示屏、党员风采展示墙等，成为集服务功能、网商平台、特色旅游的本土服务站点，以此为窗口，展示着特色农副产品，得天独厚的旅游资源，为来彭水旅游的游客提供优质的前站式服务。

“群众需要办理的证件、事项都可以在村便民服务中心办理。为群众办好事、让群众好办事，不是一句空话，村便民服务中心一站式服务让群众有事不难办。”刘银生说。

（记者 赵琴 编辑 吴炳霖）