婚庆公司弄丢婚礼录像带法官倾心调解终获得赔偿

本报讯（通讯员杨超）穿上笔直的礼服，在岳父的手中接过美丽新娘的手，交换戒指、亲吻新娘……美好婚姻的开始，可是婚庆公司将人生中不可复制且具有永久纪念意义的录像弄丢了，气不气，肯定相当的气！但是再气也要理性维权、依法维权。

近日，黔江一对小夫妻因婚庆公司弄丢了婚礼上的录像带，与婚庆公司协商不成，便一纸诉状将婚庆公司告至黔江区法院，要求婚庆公司退还婚庆服务费，并支付精神损失费。

承办法官阅卷后，认为该案较为特殊，虽从法律角度上讲，精神损失费不应在合同纠纷中主张，但从现实意义的角度上说，婚礼的现场录像对一对新人来说是一生中最美好时刻的记录，具有特殊的纪念意义，不可复制，不可代替。婚庆服务公司不论是作为婚庆的行业传统，或是与当事人约定的服务内容来看，提供婚礼全程录像是其应当提供的基本服务。

本案中原告按约向被告已经足额支付了婚庆服务费，但婚庆公司却事后因工作疏忽遗失现场的全程录像带，对新人造成的心理伤害是每一个社会人都能切身体会得到的，所以在本次双方发生的纠纷中，被告婚庆服务公司负有主要责任。但除现场的录像外，婚庆服务公司提供的其他婚庆服务原告均予以享受，婚庆公司也提供了绝大部分的婚庆服务。

鉴于此，承办法官积极与原被告双方联系，分别站在原被告的角度对案件进行了分析，从法律角度和现实意义上对原被告双方进行了释法明理。最终，婚庆公司承认了自己的工作失误，愿意积极赔偿，小夫妻也得理且让，最终双方各退一步达成调解协议，小夫妻获赔9000元。

承办法官感叹到，个案的审理，需要解决的不仅仅是双方之间的法律关系，更需要释怀双方的矛盾。作为个人来说需要有正确维权意识，也需要有宽怀大度之心，而作为企业需要正视自身的不足，履行自身的企业责任。