区交委窗口：换位思考提升服务质量

重庆綦江网消息（特约通讯员 段贵华）今年以来，区交委办件窗口积极开展换位思考大讨论活动，促进工作作风转变。该窗口3次被区行政服务中心评为月度“优质服务窗口”，9人次被评为月度“优秀服务标兵”。

据悉，区交委办件窗口现有工作人员9人，承担全区交通系统行政审批服务工作。今年以来，该窗口多次开展了“假如我是办事群众”的换位思考活动。在大讨论中，窗口工作人员立足工作实际，畅谈对“假如我是一名办事群众”的认识和看法，自觉站在办事群众的角度上查找在思想、作风、工作上存在的问题，并针对存在问题加以整改。

此外，该窗口工作人员还以普通办事群众的身份，轮流到本部门窗口开展现场体验，真实了解群众办事的感受和对深化行政审批制度改革的所盼所求。据统计，今年以来该窗口累计受理办结各类行政审批、服务事项3.6万余件，按时办结率为100%。