我区多措并举推进信访法治化建设

为认真贯彻落实中央及市信访改革和法治化建设精神，我区积极响应，迅速行动，采取多项措施全面推进信访法治化建设工作。

一是坚持法定途径优先，推进依法分类处理。按照《重庆市信访条例》《重庆市常见信访事项分类处理的法律法规依据》，进一步厘清信访与诉讼、仲裁、行政复议等法定途径的边界，强化法律在维护群众合法权益、化解社会矛盾中的权威地位，根据信访人诉求主体、具体目的，在群众接待大厅设立涉法涉诉信访与普通信访分离窗口，将能够通过其他法定途径处理的信访与一般信访“剥离”，为依法导入法定途径解决纠纷提供支撑。

二是加大宣传力度，深入推进“逐级走访”。印发了《荣昌区进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访实施细则的通知》等文件，并通过各种媒体广泛宣传报道；各镇街和部门在群众接待场所和其他醒目位置设立固定宣传栏和宣传标语，告知依法逐级走访流程及注意事项；各村（社区）在便民服务中心集中宣传信访法规，张贴引导群众依法逐级走访宣传资料等。

三是积极探索“信访听证”，化解矛盾纠纷。积极探索公开听证化解信访积案的工作机制，对一些合理诉求已经解决仍不停访息诉的信访人，采取大家说、群众评、公开议的方式，引入党员代表、人大代表、政协委员、律师、媒体等第三方社会力量参与，实行公开听证、多元参与的化解模式，将信访处理过程公开“晒出来”，以程序公开促实体公正。

四是大力探索“互联网 信访”的新模式，全力推行“网上信访”。我区在建立完善信访信息系统的基础上，还在区政府门户网站增设开通了网上投诉和查询窗口，各镇街和部门在接访窗口、村居群众接待室设立网上信访代理点和代理员，充分运用网上信访受理平台，为信访人反映、查询、评价信访事项提供便利。

五是深入开展违法上访、非法维权专项治理。全区结合“五项攻坚”行动，采取“规范信访工作行为、整治违法信访行为”的双向驱动措施，抓实专项治理工作。一方面严格按照《信访条例》的规定，压实信访工作责任，对群众信访事项依法依规进行受理、办理和回复，充分利用和发挥律师参与信访接待的优势，深入剖析信访问题，依法及时解决群众的合理合法诉求；另一方面进一步健全和完善应急处置预案，始终保持对违法上访行为的高压打击态势，对违法上访、非法维权的行为，坚决依法处理，切实维护全区信访工作秩序，大力推动信访法治化建设进程。

（区信访办 谭明艳 13594253071）