近日，本报刊登了这样一则新闻：在早高峰时段，某路公交车靠站上客时，一位乘客因为携带较多物品便“就近”从后门上车，让其家人从前门上车投币。此举引起司机不满，僵持之下，司机将车熄火关了空调停在路边。

多年来，“前门上、后门下”已成为全国各地公交车上下客的硬性规定，然而总有个别乘客，视规定为无物，偏要反其道而为之。

在此次事件中，公交车司机在大热天“赌气”关闭空调，将车停在路边，肯定是不对的，理当受到谴责，并给予严厉处罚。但“没有规矩，不成方圆”。我们这个社会能够有条不紊地运行，靠的就是规则的约束。在指责公交车司机没有“人情味”的同时，我们是不是也应该反思一下从后门上车那位乘客的行为是否又妥当？如果大家都认为自己情况特殊，或是在拥挤的时候都选择从后门上车，会不会造成上下车秩序乱套？

文明行为要靠长时间的引导。公交司机作为公共服务产品的供给者，理应有爱心、有耐心，与乘客僵持对抗的方式，必须严肃禁止。但作为乘客，我们也要遵守规则，不搞特殊化，把自己置于约定俗成的规则体系之内。只有这样，我们的社会方能和谐运转。

（文/小叮当）