规范公务接待礼仪 促进服务提档升级

现场坐姿培训。。

本报讯（全媒体记者周杭）日前，区机关事务局在区行政中心二会议厅举行2018形象与服务礼仪培训讲座，规范学习公务接待礼仪，促进服务提档升级。该局全体干部职工和区委党校会务人员近70名学员参加培训。

讲座中，主讲人以PPT的形式，从培养良好工作意识、微笑服务、仪容仪表和仪态规范等多个方面出发，并配以图文和丰富的案例，生动形象地讲解了公务服务礼仪的注意事项和相关实用知识；同时，还邀请学员上台，就坐姿、走姿和站姿等多项基本服务礼仪进行现场示范和矫正。

“这个讲座非常实用，带给了我们许多规范服务礼仪和礼貌用语等方面的知识，使我受益匪浅。”刚听完讲座的学员张子婧告诉记者，作为一名公务接待员，接下来，她将学以致用，把服务礼仪贯穿到具体工作当中，以饱满的热情和昂扬向上的精神状态，做好公务接待工作。

“我们举办本次讲座，旨在增强全局干部职工服务意识，掌握服务技巧，进一步提升服务软实力，接下来，我们将继续按照规范、创新、提升的思路做好机关事务工作。”区机关事务局副局长唐铭悦表示。