县司法局多措并举夯实公证服务质量监督管理

一是“文件 培训”健全管理机制。出台《公证年度工作考核细则》，把公证服务质量纳入重点考核内容，考核结果与年度评先评优挂勾。二是“固定 随机”保障服务质量。落实“五不准”工作要求，固定开展监督检查2次/年，开展“双随机一公开”公证质量专项检查活动，对检查情况进行总结通报，督促整改突出问题11个。三是“现场 电话”畅通监督渠道。强化事前、事中、事后监督管理，设置群众意见反馈箱，现场开展公证员服务总体满意率问卷调查480人次，抽查案卷225份，电话回访当事人181人，满意率达100%。（县司法局 李 沙）