重庆高速公路三季度社会满意度调查得分90.13分

近日，2018年三季度重庆高速公路第三方满意度调查结果出炉，综合满意度得分为90.13分，表现优秀，比第二季度提升了1.58分。其中满意度较高的路段分别为三环高速丛林互通到万盛互通，G85渝昆高速静观收费站到三汇收费站，秀松高速梅江收费站到秀山东枢纽。

在第三季度检查中，神秘检测板块得分为91.98分，表现优秀；公众板块得分为88.21分，表现良好。具体体现在：一是服务区环境卫生有所提高，工作人员服务质量也在逐步提升；二是收费站ETC电话工作人员的服务质量提高，收费员微笑服务也得到了落实；三是路段设施设备维护较好，救援人员的工作效率也有明显提升。路段安全通行以及工作人员的服务及时性最受公众关注。

对本次社会满意度调查的报告及结果，高速集团将认真分析梳理，制定相应措施，提升社会满意度。（刘雯婧）