民警为车主办理车辆上牌业务。

本报记者邓青春

6月20日上午，记者来到县公安局交通巡逻警察大队车辆管理所。一进大门，一块醒目的导向牌迎面而立，清楚地介绍车辆上牌程序。车辆照相、信息录入、车辆检查、缴费登记，一环接着一环，车主仅需10多分钟就能完成所有上牌程序。

为切实方便群众，县车管所实行机动车上牌、受理、选号、缴费和领取牌证一站式综合快捷服务模式。对于不熟悉业务办理流程的群众，县车管所专门安排咨询导办员提供全程导办服务，以实际行动服务于民。

近年来，县车管所在加强职工管理的基础上，强化职业道德建设，不断完善便民惠民服务措施，全力打造群众满意的车管所。县车管所将目标考核同绩效工资挂钩，奖优罚劣，激励先进，使每一名职工的行为有职业准则，业务有岗位责任，服务有文明公约，语言有规范标准。

按照“立足岗位，贴近实战”原则和“三懂五会”要求，县车管所通过建立健全长效教育培训制度，持续不断地开展以车管工作法律法规、岗位职责、业务规范为重点内容的岗位练兵，采取集中培训、知识竞赛、以考促学、岗位比武等方式，促进职工学业务、学法规、学技能，促进车管队伍整体素质和业务水平不断提高。

为进一步方便群众办理、查询车管业务，公安部交通管理局开发了“12123”APP自助平台，车主和驾驶人可在这个平台办理、查询各种车管业务和接受违法处理。县车管所通过媒体宣传、现场指导等方式全面推行“12123”APP自助平台，让群众随时随地了解自有车辆和驾驶证的信息。

针对农村新购机动车和驾驶人数量不断增加，在继续推行网络、电话预约服务的前提下，县车管所主动扩展服务范围，成立“流动车管所”，每月定期深入拔山、汝溪等乡镇开展上门服务，降低群众的时间成本和经济成本。

县车管所还十分重视职工的思想动态，常态化开展个人谈心活动，及时发现职工苗头性问题，千方百计解决职工的后顾之忧，激发职工工作热情。

2015年以来，县车管所连年获评全市优胜车管所、优秀示范窗口。