□谭敏

新闻背景：日前，“羊城工匠杯”2018年广州市家庭服务行业技能竞赛颁奖大会暨广州市家庭服务行业协会第四届第二次会员大会在广州召开，10位家政人员获得了“2017年度我最喜欢的家政人员”称号。协会负责人指出，广州不缺保姆，但缺少复合型高素质的家政人员，因此行业协会要竭尽全力推动行业的规范发展。

人们的生活水平和消费结构都在发生变化，对于家政服务的需求越来越大。资料显示，近几年，中国家政服务行业年均增长速度保持在20%以上。

可是，与家政服务行业日益增长的需求相比，家政服务行业做得如何呢？一说起找保姆，不少人都觉得很难，不是因为市场上缺少家政人员，而是要找到一个令人满意的家政人员比较难。大多数的家政人员还是散兵游勇，缺乏专业技能，简单地买菜洗衣做饭没问题，可是，要说到有点医疗常识，能够照顾失能老人；懂点早教知识，能够科学育婴，培养婴儿良好生活习惯的，这就很难了，能提供高端管家服务的，就更是凤毛麟角。

要满足人们对家政服务的新需求，传统的家政服务行业需要升级换代，通过注入工匠精神，精耕细作，不断创新，为雇主提供标准化、专业化、高质量的服务。对于家政服务人员来说，干一行，爱一行，精一行，这样才能干得好，才能获得职业荣誉感，才能精益求精，不断进步。对于家政服务公司来说，也要不断细化服务内容，提高专业水准，创新服务形式，拥抱新时代，创造出新的行业前景。

来源：广州日报