“三定”到位后，忠县税务局将服务质效作为检验改革成效的着力点，紧紧围绕优化税收营商环境这一工作重点，精准聚焦疏解业务流程堵点、缓解企业成长痛点、回应群众关心热点，合力攻坚克难，纳税人满意度、税法遵从度不断提高。

流程再造，疏解堵点。全面梳理征管业务流程差异，收集税务所、办税服务厅以及业务科室在征管改革后急需解决的征管问题20余条，组织召开相关培训会5次，印制一次性告知书2000份，税务注销、三方协议签订、不动产交易等业务流程再造，存量房转移登记、缴税实现“一窗受理、三日出证”，切实解决上述流程手续多、耗时长和群众反复跑的问题，提升了纳税人在税务机构改革中的获得感。

宣传辅导，缓解痛点。积极贯彻落实税收优惠政策，通过纳税服务QQ群、纳税人学堂、政策培训会等方式大力宣传税收优惠政策、对重点行业、重点企业进行上门辅导，确保最大限度释放税收改革红利，为企业减负助力。截止10月，9户企业享受享受农、林、牧、渔业项目企业所得税减免190.64万元，30428户次纳税人享受小规模纳税人增值税优惠政策，共计减免增值税税额3556.59万元。

问计问需，回应热点。通过召开纳税人座谈会、发放调查问卷、实地走访等方式，广泛征求纳税人意见，发放问卷调查100余份，局领导下乡入户调研10次，制定问题清单和整改责任表，积极反馈。针对近期纳税人关注度高的个税改革，面向全县重点企业和教育、卫生等行政事业单位开展14场培训，惠及纳税人和扣缴义务人5200余人次，发放宣传资料6000份，现场解答纳税人政策疑惑、申报疑点20余条，参训率达100%，使用率达99.77%。