加盟光猪圈健身如何将健身房坪效做到行业水平2倍以上?

我们常说:不做直营就搞加盟的,都是耍流氓。作为一家在全国拓展加盟的智能健身房连锁品牌,直营店对于光猪圈有着重要意义。直营店做得怎么...我们常说:“不做直营就搞加盟的,都是耍流氓。”

作为一家在全国拓展加盟的智能健身房连锁品牌,直营店对于光猪圈有着重要意义。直营店做得怎么样,是加盟商或者外界对光猪圈的最直接评价;直营店踩过什么坑、有过哪些心得,也是光猪圈给到加盟商的宝贵经验。

目前光猪圈健身在北京、上海、天津等地拥有12家直营店。在光猪圈的直营门店中,客流不断,尤其在午间与晚间。不到300平米的店,私教课程销售曾创下单月近30万的业绩。2018年,光猪圈直营店的营收较去年同期提升30%,单店坪效达行业平均水平2倍以上。

这样的成绩是如何创造的?

1. 以月卡制为基础,全方位探索有效实现会员拉新的方式方法

如何有效增加会员拉新量始终是健身房经营者关注的经营点,或者说是经营难点。光猪圈健身针对解决会员拉新难的问题推出“会籍月卡制度”,自2015年第一家直营店北京中海店开业以来,到目前落地240+家门店,“月卡制”已在近3年的实践中得到验证,是有效解决健身房拉新难的好模式。在有效模式的基础框架下,光猪圈直营门店顺应时代发展,持续不断丰富着让“月卡制”模式发挥最大能效的方式方法。

光猪圈健身第一家门店——北京·中海店

线上线下结合、全方位利用自有平台与第三方平台,直营店以月卡制为基础,配合总部在拉新手段上做了更全面地探索,并落实出一套实用的拉新方法。

健身房具备强大的“线下”基因,目前对于健身房来讲,最大的优势集中于线下。直营店充分利用健身房线下资源——门店场地、大商场、写字楼等人流密集处有计划地实施展销、促销等活动。

线上,光猪圈直营店全面推广光猪圈自主研发的APP红包,让光猪圈健身APP红包在新、老用户群中形成广泛认知,利用红包为会员带来实惠的同时为门店实现拉新裂变。除了自有拉新工具外,直营店还充分使用第三方平台——大众点评、美团、地图、微信、社群等,不仅面铺得广,而且每个平台都深入使用,最大化光猪圈在各个平台上的“表现力”与“营销力”。

直营店拉新不仅有方法,还有章法。通过实践探索出的有效拉新方式,都被落实成为使用手册,手册中对每个方法的使用方式细节落实到位,对门店具有高度实用的指导价值。

2. 进一步加强会员服务流程的规范

有章法的不只有“拉新方法”,直营店对会员服务流程也做了标准化规范。

一方面,是直接与会员服务相关的,如会员接待、教练授课。会员的接待流程、接待会员的标准话术、教练的行为准则等各方面都有相关手册为门店做细节化的指导。另一方面服务流程的规范关乎于用户感受,以对店里的环境要求为例,大到店面整体风格——光猪绿,配合相关活动宣传——在“‘猪布斯’财富排行榜”活动期间,全部直营店门口拜访活动宣传易拉宝,电视屏配合滚动活动主视觉等;小到垃圾一天倒几次都有着严格的标准。

这一切对服务流程的规范只为让光猪圈的服务越来越专业,会员在光猪圈的体验越来越nice。

3. 产品创新、培训到位

好的课程产品,不论是团操课还是私教课,是一个健身房服务品质的中坚力量。一个健身房里跑步机再好、小器械再棒也敌不过拥有与会员服务最直接相关的优秀健身课程。光猪圈健身直营店不断配合总部创新课程产品,推出“精品私教课”和“小团课”,更全面满足了不同健身需求的、不同收入阶层的健身会员。

精品私教课,如36天胸部立体雕刻、45天全身高效燃脂、36天肩部锻造等,相对于传统私教课,价格优惠,训练时间更集中,训练部位更精准。于教练端,精品私教课有利于教练及时消课,避免了长时间不消课存在的潜在风险。

另外,小团课的推出,进一步满足了不同运动需求、不同收入阶层的健身会员需求。一方面,小团课价格更优惠,会员用比一对一私教课更少的钱掌握到专业的训练方法;另一方面,多人参与小团课,一起上课、互动,更具趣味性,不枯燥。

直营店对课程创新的推行落实不仅面向会员,也对内面向教练。

一方面,直营店通过对店长进行业务培训,通过店长对店内教练们完成培训;另一方面,借助产品培训部门自主研发的SGT课程,提升教练们的专业能力。SGT小团课培训课程是由光猪圈健身总部自主研发的、针对各门店教练员开展的小团体培训课程,旨在将更符合大众消费市场的运动技术与沟通技能教授各门店教练员,帮助其提升个人业绩,从而为门店更好地实现会员拉新、产生会员粘性。

4. “营销+品牌”活动体系化

直营店重视开展会员活动,全方位、有节奏、成体系。直营店配合不同节日、针对不同会籍卡类型阶段性推出营销活动,如情人节推出二人同时购季卡仅需1314元;儿童节购卡满1000元抽奖赢葡萄牙之旅;中秋节推出双人同行所有卡种85折扣优惠的同时,邀请会员参与电影票抽奖等。

北京·建国门店有氧区

直营店重视自主开展与购买相关的营销活动,同样也重视对总部品牌活动的执行落实。除上文提到的落地一切品牌活动相关的视觉外,直营店还积极带动门店会员们参与到活动中。如,在以门店为单位排名卡路里数的“跑向世界杯”的活动中,北京建国门门店跑进全国门店前10名,获优胜奖;在以个人卡路里燃烧量排名的“8·8全民健身节”活动中,排名前88名的会员有5人来自直营店。

光猪圈的3.0

光猪圈健身历经关于模式、智能互联系统、市场运营体系、营建体系等全方面的探索后,现已进入光猪圈3.0阶段。在该阶段,光猪圈“小而美、智能化、月卡制”的新型智能健身房模式已得到正确验证,无需再讨论。同时,光猪圈的“APP+SaaS+智能硬件”三位一体的智能互联系统全面升级,核心技术壁垒已建立;在光猪圈,市场运营管理体系标准,有更丰富的互联网玩法强化会员拉新与粘性;营建标准全面完善,输出“光猪设计。光猪圈已整体形成一套新时代的健身房新标准,构建起了核心竞争力。

光猪圈的这些成就与在光猪圈直营店地带领下,全国门店共同将总部政策落实、坚定执行密不可分。光猪圈直营店是全国光猪圈门店的表率,是总部政策的践行者、验证者与推行者。正如全国直营门店管理部副总监李莉所提到的,直营店是光猪圈健身的“小白鼠”,肩负着为加盟商测试运营模式是否合理的责任。各项政策只有在直营店跑顺了,才会推广至各加盟商,为加盟商赋能。

关于未来,直营店会开更多的店。除了本身的盈收贡献,直营店将配合总部探索、推行越来越完善的盈利模式,树立品牌示范效应,并建立专业人才体系,向加盟商进行输送,形成光猪圈体系更加紧密的闭环。

上游号文章仅代表作者本人观点,不代表上游新闻立场,文责作者自负。如有文章内容、版权等问题,请联系上游新闻。
联系邮箱:syh@cqcb.com
举报
分享到

热门评论