引言

4月16日，重庆市公安局交通管理局与人保财险重庆市分公司共同推出“警保联动”快处快赔新模式，路面巡查快处人员与渝警骁骑一道开展路面巡逻，协助民警对路上的事故进行快速处理，推进道路交通事故快处、快撤、快赔，简化财损交通事故处理流程。

八区试点 警保联动

随着车辆保有量不断增加，早晚高峰时段因“小事故造成交通拥堵”情况时有发生；2018年3月，在市公安交管局、重庆保监局、重庆保险行业协会的统一指导下，人保财险重庆市分公司组织专人，经事故快处、理赔等业务培训后，将在渝中、江北、渝北、沙坪坝、九龙坡、南岸、大渡口等商圈和万州城区等城市交通主干道及交通节点开展“警保联动”快处快赔服务。此举是进一步创新社会管理、拓宽公共服务实践的便民举措。

在勤务工作中，上述八区交巡警支队指挥分中心通过视频监控、群众报警等方式获取道路交通事故信息后，立即启动“警保联动”机制，调度附近的路面巡查快处人员快速赶到事发现场，并通过“12123事故快处系统”收集事故信息，协助交巡警开展交通事故快处快赔工作。

对于交通事故当事人对事故责任无争议的事故，组织当事人达成自行协商协议，上传交管12123系统后快速撤离现场；

对于当事人在现场未达成协议的，及时通过交管12123系统上传事故信息，由后台交巡警在线进行事故认定。

“警保联动”机制是我市公安交管工作和保险服务的创新试点，成熟后将在全市推广。

12123事故快处系统

为“警保联动”提供后台支撑

“12123事故快处系统”是“警保联动”机制的后台支撑。交巡警总队在重庆保监局、重庆保险行业协会的大力支持下，于2017年11月启用民警辅警版，目前有24家财险公司接入。

该系统可由保险公司直接下载事故相关材料后进入理赔流程，实现了财损交通事故的快处快赔。截至目前，“12123事故快处系统”（ 民警辅警版）已处理财损交通事故8000余件，此次人保公司的路面巡查快处人员参与事故巡逻，将有效助推交通事故的快处快赔，缓解城市交通拥堵。

人保财险重庆市分公司的所有理赔服务窗口，也将向所有车主（含非人保财险客户）提供交管12123系统处理的交通事故认定书打印服务。

“12123事故快处系统”（群众版）

将于近期向市民开放

市民在驾车途中，如不慎发生仅造成财产损失的交通事故（无人员伤亡），遇路面巡查快处人员前来处置时，只需配合快速撤除现场即可；对事故责任有争议的，系统值守民警将会在系统后台，根据上传的事故信息及时在线认定事故责任；理赔时不再需要交巡警出具事故认定书。

“12123事故快处系统”（群众版）将于近期向市民开放，届时当事人可通过12123系统自行处理财损交通事故，不需要民警、保险查勘人员到场。当事人自行采集事故信息，通过系统上传后，由民警在线远程定责，保险在线远程定损，实现交通事故在线快处快赔。

注：通过下载“交管12123”APP，登录/注册后进入“事故快处系统”。