为积极响应“互联网 ”国家战略，主动回应广大人民群众对交通安全管理服务的新期盼，解决传统的窗口服务模式受办公地点、办公时间、警力资源等的限制，市交管局与中国工商银行重庆分行合作，在重庆商务、商贸、旅游核心区域，甚至西部最有影响的地区性商业中心解放碑商圈合作开通了“重庆交管24小时自助服务区“。
突破时间地域 延伸服务触角
该服务区位于商圈核心地段，人流量大，目前设置有2台重庆交管局自主研发的智慧处理终端，终端具备交通违法查询、处理、缴款，补换领机动车驾驶证、行驶证、号牌，变更联系方式，损毁、期满、超龄换证，遗失补证，主城区货车通行证办理等14项交管自助服务功能，市民只需读取二代身份证、人脸识别、刷银行卡等几个简单的步骤便可操作完成，极大的方便了市民以往只能在车管所等工作场地办理车驾管服务的难题，解决了交管业务办理难、排长队的现实问题。
交管便民自助服务终端操作起来省时省力，市民只需要在自助机上刷二代身份证，点选需办理的业务种类，完善相关资料，最后进行人脸识别认证便完成了交管业务的申办。后台工作人员将在3个工日内完成申请材料的比对审核和证件制作，并通过邮寄的方式投递到市民指定的地址。
警企联动联合 推广范围更亲民
当天，市民齐先生正在解放碑工商银行重庆分行办理银行个人业务，突然发现在银行醒目位置有一个“重庆交巡警车驾管服务自助终端”，正巧齐先生的驾驶证被孩子用剪刀把照片减下来了，今天本是带家人在解放碑购物，看到有车驾管便民自助服务取，感觉很新鲜，他说：“我也不知道这个终端机可以干什么，只是抱着试一试的心态去看看有些什么业务，没想到点开界面之后程序非常清晰，正好看见还有一个是补办驾驶证的业务，点进去一试，很快就受理了，简直是太便捷了。”
通过在人群密集的商圈，机场、地铁站、4S店、保险公司等公共场所建立“重庆交管自助服务区”,突破交管业务办理空间和时间及地域限制，让市民避开业务办理高峰，方便业务处理后台进行业务受理，实现交管业务分解分流，最大限度的方便群众在社区生活、上班工作、逛街闲暇等场所，能随时随地快捷自助申请办理交管业务。
