前不久，思新向小伙伴们介绍了开州区开展公共法律服务的报道。今天呢，思新将带领大家一起走进酉阳土家族苗族自治县，一起去看看那里的公共法律服务情况。
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近日
酉阳县278个村（社区）公共法律服务工作室全部建成投用，公共法律服务三级实体平台建设全面完成，依托三级平台、12348热线、12348重庆法网，为人民群众提供就近、便利、及时的“线上线下”公共法律服务。
酉阳县公共法律服务中心
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三级公共法律服务平台两年实现全覆盖
2017年以来，酉阳县司法局加力推进三级公共法律服务实体平台建设，目前1个县公共法律服务中心、39个乡镇（街道）公共法律工作站、278个村（社区）公共法律服务工作室已经全部建成，进一步推动了司法行政工作服务模式、整体效能、工作作风等方面的转变,极大地提升了公共法律服务的知晓率和群众受益值，擦亮了酉阳县公共法律服务普惠民生的名片。
公共法律服务中心接待窗口
乡镇（街道）公共法律服务工作站
村（社区）公共法律服务工作室
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一扇门办理公共法律服务所有事
2018年6月，酉阳县公共法律服务中心接待了来自清泉乡年逾八旬的老人邱某。邱某是一名退伍军人，患有高血压生活不能自理，虽有三子一女，但长期不履行赡养义务，来到县公共法律服务中心寻求帮助。
因考虑到此事属于家庭纠纷,中心指派人民调解窗口工作人员先行召集邱某的子女，从道德的角度、人性的角度解读子女赡养的义务，希望四子女能依法赡养邱某。结果部分子女表示要赡养邱某，但个别子女始终不表态，甚至提出拒不赡养的理由系邱某以前对其关心不够等等。
在多次调解没有成功的情况下，中心工作人员告知邱某赡养纠纷可以申请法律援助，并征得邱某同意后立即指派援助律师代理其向法院提起诉讼。经法庭判决，邱某四个儿女每月支付邱某500元赡养费。
公共法律服务工作站律师定期值班
开展现场法治宣传法律服务
通过三级公共法律服务实体平台提供统筹“一站式、窗口化、综合性”服务，实现了“咨询有人解答、援助有人引导、矛盾有人调解、案件有人查询、律师有人联系”。
今年以来，印发公共法律服务手册3万份，提供法律咨询4852人次，受理法律援助案件119件，挽回经济损失257.25万元，调处矛盾纠纷171件，涉及金额363万余元。
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打通公共法律服务“最后一公里”
酉阳县司法局将“一村一法律顾问”和公共法律服务工作室有效对接，6个律师事务所49名律师、4个法律服务所24名法律工作者与39个乡镇（街道）、278个村（社区）建立法律顾问定点联系机制，村(社区)法律顾问全覆盖。
村（社区）法律顾问通过每月驻村、定期送法上门、微信解答、开设法治讲堂等形式，让基层群众就近、及时享受到高质量的法律服务。今年以来，村(社区)法律顾问已为基层群众提供法律咨询服务2500余次。
法律顾问进村居 法律服务暖人心
“你们辛苦了，钱领到了，太感谢你们了！”官清乡程某等21名农民工拿到被拖欠了3年多的工资46.7万元，给援助律师发来一条条短信。
程某等农民工2014年在酉阳县某工程项目部务工，年底工程竣工后一直未验收，施工方以未收到工程款为由拒绝支付农民工工资和工程材料款已达3年之久。
程某了解到农民工追讨欠薪可以申请法律援助，到官清乡公共法律服务工作站提出申请，工作站受理、初审后将有关材料转交县法律援助中心，法律援助中心指派程某所在村的法律顾问承办该案。
法律顾问认真收集证据、多方协调努力，代表农民工与开发商、施工方达成调解协议并进行司法确认，由开发商从工程结算款里提取部分资金先行支付民工欠薪。2018年7月12日，被拖欠的工资兑付到位。
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“线上 线下”同步激活公共法律服务
酉阳县司法局积极探索“互联网 ”服务模式，主动将信息技术与司法行政工作深度融合，全面开启信息化管理模式。
安排律师值守12348公共法律服务热线、12348重庆法网，创建村级法律顾问微信群,形成热线电话、法网手机app以及微信公众号“三位一体”信息化服务模式，实现公共法律服务在线咨询、在线申请和在线投诉，让群众足不出户即可解决法律疑惑。
同时，利用大众喜爱使用微信的特点，以“酉阳法治”微信公众号为普法平台，开展特色普法,精选发生在群众身边的邻里纠纷、婚姻家庭、土地纠纷等密切相关的诉讼、调解案件，以案例的形式进行普法宣传。公众号开通以来，先后推出189期981篇普法文章，成为酉阳人民的贴身“法律顾问”。
12348热线服务和酉阳法治公众号
“一些较为简单的问题都可以在线上通过重庆法网app、12348法律服务热线平台解决，而一些较为复杂的矛盾纠纷和法律需求则需要线下实体平台来保障。如何让老百姓零距离找到法律服务，实现法律服务快捷优质是我们当前工作的重点。”酉阳县司法局负责人对公共法律服务的认识清晰而坚定，构建线上法网和12348热线、线下三级实体平台的立体化服务体系，为老百姓提供最普惠、最便捷、零距离的“一站式”公共法律服务是他们努力奋斗的目标。
供稿：市司法局法援处
编辑：王赟
校对：彭双
监制：高弘倞
