看效果丨“互联网+政务服务”让群众办事“尽量不跑，最多跑一次”

和美璧山

2018-10-19 17:30:13

“尽量不跑，最多跑一次”是我区深化“放管服”改革，转变政府职能的重要举措。今年以来，全区范围内掀起了一场雷厉风行的变革浪潮，相关部门以深化“尽量不跑，最多跑一次”改革为突破口，撬动“放管服”改革，再创体制机制新优势，全面增强我区发展的牵引力和驱动力。

我区2018年政府工作报告中提到，推进“互联网政务服务”，打造一体化政务服务平台，企业审批事项全程网上办理比例达到全市领先水平。今年以来，我区各级各部门都在积极探索和实践，“尽量不跑，最多跑一次”成为了“互联网政务服务”的最好注脚。

网上自助办业务

最多只跑一次

“在发票自助申领终端，只要将身份证一扫，不到3分钟就能领到发票!”10月16日，市民吴晓波在区行政服务中心办事大厅自助终端设备上办理完增值税发票业务后直言，现在办理业务真是方便快捷。

上周末，吴晓波在家里登录“电子税务局”，进行网上领购增值税专用发票电子数据录入操作，没想到申请刚提交，取票码就出来了，录入操作顺利完成。虽是周末，吴晓波的申请丝毫没有受到影响。

“通过‘电子税务局’，市民不用特地跑到相关单位就能随时进行税务登记、发票认证等操作。在网上办理相关业务后，在区行政服务中心办事大厅自助终端设备上就可完成后续操作，办理好这些事务最多只跑一次。”区税务局相关负责人告诉记者，为了引导市民学会利用该网络服务系统，他们还配备了12台电脑，由工作人员现场教授使用方法。

服务群众零距离

24小时“不打烊”

随着“互联网政务服务”的深入推进，我区也加入到“网上政府”行列，通过网上政务服务平台，市民随时随地都能登录网站，使用各种服务，进行各类程序办理。如今，窗口单位的压力减小了，群众办事也更便捷了。

记者在区行政服务中心了解到，按照常规，各个部门的工作人员都实行每周5天，每天8小时的工作制度。“过去，在上班时间办事自然畅通无阻，可一到下班时间或是周末，所有服务全都‘打烊’，办事效率大打折扣。”一位市民说。

“推进智能审批和审管信息系统一体化，由电脑审批取代传统的人工审批，真正实现了群众随时有需求，政府随时有回应。”区行政服务中心办事大厅工作人员告诉记者，这种依靠数据壁垒的打通、信息技术的升级，在硬件层面推出的便民之举，既不需要工作人员加班，又实现了24小时“不打烊”，不仅深受市民的欢迎，也代表着政务发展的前景和方向。

今年，我区将持续打造智能化、信息化、一体化的线上线下政务服务平台，建设“数据信息集成端”和“便民利企应用墙”，集成“人脸识别、语音交互、指纹认证”等智能化技术实现自助服务，保障办事企业群众“尽量不跑，最多跑一次”。

记者：曾清龙

编　辑：张曦

初　审：谢捷

总值班：刘家宏

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