近日有媒体报道：2018年9月8日晚，武汉市民祝先生和夏先生二人乘坐高铁G505从北京回武汉，晚上七点多钟二人到餐车去买了两盒盒饭，夏先生因为没注意饭菜已严重发霉变质，先把盒饭吃了一大半，结果出现了上吐下泻的状况。

对此，广州铁路食品安全监督管理办公室立即成立调查组对事件进行调查。广州动车组餐饮公司已于当日对同批次产品全部下架封存，暂停采购上海新成食品有限公司的动车盒饭；同时表示相关调查结果及问责情况将第一时间向社会公布，并向旅客表示诚挚歉意，下一步将完善相关机制，全力加强旅客列车食品安全监督管理，切实维护旅客权益。 

消费者的权益一直公众关心的一个话题，这起小案件同样引起大家的关注，虽然这件事情的处理结果还是基本让人满意的，但是我们有关部门还是要加强市场监督，保障消费者的权益。金光华李亚鹤认为，食品安全不容小觑，这是事关消费者尊严和权益的大事。  

现在市场秩序、市场环境还存在一些矛盾和问题：假冒伪劣、虚假宣传、盗版侵权、价格违法行为和食品药品安全等问题多发，企业的主体责任意识不强，消费者维权难；市场信用体系不健全，信用意识淡薄，各种失信行为比较普遍等。这些问题影响着市场机制作用的发挥，影响着资源的优化配置，影响着我国经济的健康发展。   

近年来在提供了许多便捷服务改进和强有力的市场监管，让人看到其市场化的进步，但是在紧跟时代变化、技术革新的同时，最基础的一些服务底线还是要守住的，消费者的合法权益还是要有所保障。