曲靖马龙供电局月望供电所速度与真情

　　“谢谢师傅们了，没想到你们周末都不休息，我刚打了个电话没多久，你们就尽快地赶过来为我家整电，你们的服务真的是没啥说的。”近日，在曲靖市马龙区纳章镇西沟村，村民刘师傅对月望供电所报修人员感激地这样说道。

　　当天中午12时左右，月望供电所值班室电话铃声突然响了起来，电话那头传来了急促的声音：“我是西沟村的村民，我家的加工房里没电了，现在正着要用电粉糠，麻烦你过来帮我家看看是怎么回事。”情况紧急，月望供电所当值报修人员立即带上报修工具和材料驱车以最快的速度朝故障点赶去，约18多分钟后就到达了事故现场。了解一番情况后，立即打开加工房的电表箱进行检查，通过检查发现电表箱里电能表的进线由于用电负荷过大导致进线的A相和B相火线已烧断。故障原因找到后，在做好各项安全措施以后，值班工作人员有条不紊地忙碌起来。此时，太阳也凑热闹似的，从云间探出头来，让人感到闷热极了，但报修人员全然不顾，他们心中只有一个念头，那就是得抓紧时间，尽快恢复客户正常用电。大约经过30多分钟的处理，终于排除了故障并恢复了供电，

　　此时，报修人员虽然已忙得满头大汗，但是他们心里却毫无怨言。“谢谢师傅的高效服务，没想到这么快就把我家加工房的电整通了，真的是太感谢了。”报修结束后，村民刘师傅再次对报修工作人员表达了诚挚的谢意，并要留报修工作人员到家里喝口水，休息一会儿，都被报修人员一一谢绝了。“不用谢，这是我们应该做的，如果你以后用电上还有什么问题，请随时拨打我们的报修电话。”在跟村民刘师傅道别后，报修人员又立即驱车朝下一家客户报修去了。

　　直到傍晚18：05分，报修人员才把下午的报修故障全部处理完毕，回到供电所已经是18：35分了，他们把食堂里的饭菜随便一热，便忙着吃起晚饭来。吃完晚饭后，突然值班室电话铃声一响，又接到一客户打来的报修电话，他们又继续奔波在报修的路上。

　　让客户用上放心电、舒心电，不仅赢得了客户的热情称赞和好评。