买进口家具必须要知道一件事

随着中国人居家生活品味的提高，许多家庭倾向于购买进口家具，除了购买现货家具，还有不少消费者根据自家室内空间和装饰风格提出了个性化定制要求。

与在国内厂家定制家具不同，购买定制进口家具有一个周期上的不确定性。例如与商家说好六个月送货上门，结果七八个月还没到，这类状况也时有发生。心急的消费者往往指责商家失信，好好的交易却闹得不愉快。而商家也多感到无奈，因为交货周期的不可控性正是进口家具行业的一大特征。

除去确实因商家过错造成延期的情况，正常的进口家具订单发生延期的问题，主要有以下几方面的原因造成：

1、中途修改需求

家具定制本身是一种周期较长的服务，何况还是海外定制，必须沟通确认无误之后才能下单。通常所说的货期，就是从消费者确认采购订单无误，支付货款之后起算的。理论上一经确认，下单定制就不能更改了。但是有一些消费者会因为各种原因在定制期间要求更改需求，这就涉及到设计、报价、排产各个环节的变动，一旦修改，影响货期是必然的。

2、手工制作费时

许多人看中欧洲家具特别是意大利家具的工艺品质。事实上大多数意大利家具品牌是几代人传承的家族企业，规模不大，且多半是手工制作。这类手工家具年产量都非常小，可能只是工业化生产的一个零头，许多订单都是排队等着的。时间充足才能保证匠心独运，家族传承的企业都不愿意品牌砸在自己这一代手上，所以用料用工都不肯敷衍，更不能因为货期紧就牺牲品质，这也是工匠精神的价值所在。消费者想要买得值，这个时间是宁可多不可少的。

3、国外环境差别

都知道中国人是世界上屈指可数的勤劳民族，相比较欧洲人就不那么拼搏奋斗了，尤其是意大利人最为典型，追求一种享受人生的生活态度。他们不会为了订单货期加班加点，更不会在欧洲众多的节假日里放弃休息。时不时还会有工人大罢工，家具的定制和运输涉及很多工种，一个环节罢工，就会影响货期。许多人赞赏欧洲人的慢节奏生活，遇到自己的订单时却希望欧洲人个个变成中国人埋头努力，这是不现实的。通过催货这件事就可以看出国内外的差别。

4、国际运输风险

通常大件家具会走海运，海面上不可预测的风险是最多的。比如前不久的台风“山竹”破坏力巨大，为了保证货物和人员安全，在大洋上航行的船只肯定会放缓航速或者改变航线，甚至在极端状况下驶入附近港口避风。一旦遇到此类不可抗力的风险，家具在船上多漂一个月半个月都是正常的。

5、国内清关报关

货物飘洋过海到了中国港口，要依法报关清关。按照正常的程序，一切顺利的情况下五天左右可以完成清关手续。然而为了防止走私，海关也会进行定期或不定期的抽查，企业当然有义务配合国家海关工作，这种情况下合法清关需要两周左右。这是政策执行带来的不确定性。

6、商家自检流程

顺利清关后，有实力的商家会将货物运到自建的仓储中心，安排专业人员开箱检验，确保产品在运输过程中没有受损。确认无误后才能联系客户配送到家。如果在验货中发现有问题，负责任的商家会安排换货或者进行专业修复，之后再安排送货上门，防止带瑕疵的家具经过长途运输送到消费者家里，影响使用，造成诸多麻烦。

因此，货期的不可控是进口家具的行业特征。如果有商家可以承诺短期准时交货，反倒要提防是不是原厂正品了。同时鉴于进口家具产业链冗长的特殊性，消费者在选购时可以考量商家是否能做到以下三点：

1、商家有无原厂采购的凭证，确保产品来源可查。

2、商家在海外有无自建仓储物流，确保运输通畅。

3、商家是否开箱验货，确保货品无损。

能做到这三点并提供真实可信的证据，说明商家虽然对进口家具的交货期不可控，但是在其他方面尽可能做到了对产品品质的保障和对消费者利益的维护。