银保监会加大保险销售误导惩罚 两公司暂停新业务一年

监管对于保险销售误导的查处惩戒力度在继续加强。近日，中国银行保险监督管理委员会通报了一起银行保险销售误导案例，并对相关保险公司和银行给予停止接受代理新业务及罚款的处罚。这也是银保监会成立后，首例被通报的银保违规案例。

通报显示，2016年12月，消费者王某发在中国银行呼和浩特市呼和佳地支行，通过阳光人寿保险公司呼和浩特中心支公司工作人员王某君购买了该行代理销售的阳光人寿阳光财富年金保险B款（分红型）产品。

银保监会调查发现，阳光人寿保险公司呼和浩特中心支公司工作人员王某君在销售该保险产品时所宣称的保险期间和年化收益率等内容与保险合同规定严重不符，欺骗投保人；中国银行呼和浩特市呼和佳地支行允许保险公司工作人员王某君驻点销售、参与银行代理保险销售工作和“双录”工作，违反了相关监管法律法规。

针对上述违法违规行为，银保监会依法对责任机构及相关责任人员作出行政处罚。责令阳光人寿保险公司呼和浩特中心支公司改正、停止接受银行代理新业务1年并处罚款60万元。对阳光人寿保险公司内蒙古分公司总经理吴某、总经理助理张某分别给予警告并处罚款5万元。对阳光人寿保险公司呼和浩特中心支公司副总经理李某给予警告并处罚款3万元、撤销任职资格。

银行方面，银保监会责令中国银行内蒙古分行改正，责令中国银行呼和浩特地区所有机构停止接受代理保险新业务1年，责令中国银行呼和浩特市呼和佳地支行改正并处罚款30万元；对中国银行内蒙古分行副行长高某胜给予警告并处罚款3万元，对中国银行呼和浩特市中山支行副行长李某栋给予警告并处罚款5万元，对中国银行呼和浩特市呼和佳地支行行长杨某给予警告并处罚款5万元。

据相关负责人表示，近期，中国银保监会进一步强化了对保险销售误导的查处惩戒力度。针对损害保险消费者合法权益的典型问题和突出公司，组织开展“精准打击行动”，从严整治、从快处理、从重问责，发挥警示和震慑作用；针对人身保险销售、渠道、产品和非法经营等方面问题开展人身保险“治乱打非”专项整治，查处违法违规行为，整顿规范市场秩序,切实保护好消费者合法权益。

此外，银保监会注重预防，通过完善相关监管制度、严格保险机构和人员的主体责任、督促保险机构加强从业人员合规培训与诚信教育，加强对保险机构及其从业人员保险营销宣传行为监管；通过完善保险公司服务评价、推进保险服务标准化建设、抓好保险销售行为可回溯制度落实。

据了解，银保监会正在研究制定互联网保险销售行为可回溯管理细则等，从正面引导、反向倒逼、过程跟踪三个角度督促保险公司提高服务质量，杜绝销售误导；通过适时公布涉及消费者利益相关信息、督促保险公司公布与消费者利益相关信息，不断提高信息透明度；通过加强风险提示，揭示保险消费中的风险点，提示消费者相关注意事项，帮助保险消费者识别和防范销售误导行为。