平安人寿重庆分公司万州中心支公司：重疾先赔是关爱主动上门显服务

近日，某女士在重庆三峡中心医院确诊为白血病，家属立即向平安人寿重庆分公司报案。10月15日公司在收到报案信息后立即启动重疾先赔主动服务流程，在病房完成资料的收集后提交理赔，仅仅18分钟，完成该客户重大疾病保险金的理赔，为客户缓解燃眉之急，充分体现重疾保险金的功能和意义。

据悉，平安人寿一直致力于打造简单、友善、快捷的理赔服务标准。多年前开始践行“为客户寻找理赔的理由及标准案件二日结案”后，2016年再次服务升级为闪赔一一部分案件30分钟结案，近30％理赔客户享受到该快捷服务，赢得众多客户好评。为更好适应市场，更加体现保险的功能，促进行业理赔服务提升，2017年初平安人寿再次推出重磅理赔服务——重疾先赔。投保2年以上、确诊恶性肿瘤3日内报案，理赔人员主动到病房向客户收集资料进入绿色理赔通道，当日结案支付赔款。该服务开展以来，万州近50位客户享受该服务，仅2018年10月上半月就成功理赔3位客户，并以18分钟的超短时效创造记录。

近日，平安人寿该服务由原来单的恶性肿瘤再次升级到深度皆迷、多个肢体缺失、急性心肌梗塞、重型再生障碍性血、心脏牌膜手术及主动脉手术等8类重疾均可进行重疾先主动服务。时效是检验服务的标准！简单、友善、快捷的理赔服务为您排忧解难！

PH