重阳节老年人快闪双流机场 首本老年人爱心乘机手册推出

10月17日重阳节上午10时左右，一曲管乐演奏的《在那遥远的地方》在成都双流国际机场T2出发大厅响起，不少旅客放下脚步驻足聆听。循声而去，20名西装革履精神矍铄的老年乐手正在演奏。三曲美妙的音乐之后，这群老年乐手很快消失在人群中。据了解，这批乐手平均年龄62岁，年纪最大的一位已经78岁。

这是中国东方航空股份有限公司四川分公司、成都双流国际机场航空地面服务有限公司和去哪儿网联合举行的老年人快闪重阳节活动。在快闪活动引爆下，民航业首本老年人出行公益指南《老年人乘机手册》正式推出。

这本覆盖了买票注意事项、行李打包知识、如何顺利登机、出关入境等整个乘机流程并收集整理了常用电话号码以及全国主要机场服务检索的《手册》，

即日起至10月21日将在包括成都双流国际机场、深圳宝安国际机场、西安咸阳国际机场等全国14家机场免费发放，为老年人特别是没有儿女陪伴出行的老年人提供帮助。

据去哪儿网大数据显示，截至今年9月，60周岁及以上老年人乘客没有儿女陪伴乘机出行的比例过半，达到51.7%。这部分独自出行的老人，年出行2-3次的占到三成，他们的国内目的地往往集中在超一线城市或者新兴的一线城市。成都在这一人群乘机出行目的地排名第三位。

在去哪儿平台上，涉及到老年人订单的来电、在线咨询中，51.53%是基础的订票、退改签、如何乘坐等知识咨询，相当于每两位老年人乘客中就有1位不清楚乘机相关事宜。

《老年人乘机手册》在编纂过程中，广泛征求了相关专家、经常出行的老年人等人士的意见，最终呈现给老年人一份真正实用的出行指南。为方便更多乘客获取，在成都双流国际机场T2出发层的爱心柜台、由东航执飞的登机口均有《手册》放置，作为重阳节礼物供免费领取。

不仅如此，重阳节当天，东航四川分公司为乘坐MU5404/MU5412（蓉沪线）的老年人准备了飞行大礼包，内装有机上方便使用的润肤乳、拖鞋等物品和一本订制版《老年人乘机手册》，为老年乘客出行提供了贴心的礼物。

另外，凡是通过去哪儿网预订机票，出行时间在10月16日起至10月21日期间的60岁及以上老年旅客，在订票成功后，还可通过所收到的活动短信免费获得享受贵宾休息室权益，为老年人免费开放机场贵宾休息室活动涉及北京、上海等全国106个城市、210个休息室。

成都商报记者 何筝

编辑 余孟祥