黄山风景区公布游客集聚主要原因 将优化预约措施

针对景区被游客挤爆一事，4月5日晚间，黄山风景区管委会发布《黄山风景区关于统筹疫情防控和景区开放的工作安排》进行回应。

游客集聚的原因有两点

黄山风景区管委会表示，清明小长假前两天，黄山风景区日接待游客达到2万人，景区出现客流早高峰，造成游客集聚。主要原因有：一是由于安康码申领、核验和测温等疫情防控措施，游客通行相比正常情况较慢；二是由于疫情防控需要，景区日最大承载量由5万人压缩至2万人，不少游客担心难以进山，出现游客早晨集中进山现象。

为此，黄山风景区启动应急预案，将采取以下措施：

一是强化疫情防控。增派志愿者，帮助游客高效通过“健康码+测温”及安检等必须流程，提醒游客按规定佩戴口罩，并保持安全距离。

二是优化运力调配。进一步增加换乘运力，增设软硬隔离设施，防止游客在个别时段、个别区域过于聚集。

三是加强交通调控。适时采取交通调控措施，有计划分散车流，防止游客难以停车，出现拥堵。

四是加强客流疏导。进一步优化预约措施，安排游客分时段抵达换乘中心，避免游客出行过于集中。同时加强信息发布，引导游客适时调整游览线路，到黄山市其他仍有容量的景区游览。

五是强化市场监管。进一步加强旅游市场综合执法，及时受理、调处游客投诉和纠纷，严厉打击各类欺客、宰客等扰乱旅游市场秩序行为。

黄山风景区管委会表示，感谢社会各界一直以来对黄山风景区的关心和厚爱，感谢广大游客的理解和支持。将进一步加强科学调度，统筹做好疫情防控和景区开放，实施游客有效疏导，保障广大游客健康、安全。

敬请游客明天到周边景区游览

4月5日19点，黄山风景区管委会发布《重要提示》：各位游客，鉴于黄山风景区南大门汤口地区停车位已经饱和，游客车辆无法进入景区，敬请游客4月6日选择到周边其他景区游览。

这份由黄山风景区管委会、黄山市文化和旅游局联合发出的公告称，预计4月6日尚具备较大游客接待空间的景区有齐云山景区、徽州大峡谷景区、太平湖景区、芙蓉谷景区、新安江滨水旅游区、新安江山水画廊景区、屏山景区、打鼓岭景区、南屏景区、牯牛降景区、历溪景区，欢迎游客朋友合理安排行程，前往游览。

黄山风景区致歉

4月5日18点，安徽媒体连线采访黄山风景区党工委宣传部副部长葛旭芳，对方表示，对今日网络热搜的黄山风景区人流量大的事件非常抱歉责，将迅速调整景区相应管理，加强管控力量，调整游客等待功能分区划分，从明天开始，所有工作人员将分片对口支援一线。

资料来源：黄山风景区管委会官方微博、安徽交通广播等