江北区观音桥商圈，由东、西商业区及九街广场、九街高屋构成的九街，因其目标客群定位为时尚、潮流、炫酷的年轻人，消费形态以时尚餐饮、主题酒吧、文化娱乐为主，被称为“不夜九街”，是本地居民夜生活重要场所和不少外来游客的必游地。

白天的九街，充满各式浓郁的咖啡香味，游客纷纷来此“打卡”；夜晚的九街，时尚餐厅和酒吧宾朋满座，街头艺人卖力演出，一幅车水马龙、人流如织的景象……

不过，位于九街高屋和北城天街中间的万汇乐奇世界却满是冷清萧条，和旁边九街的热闹景象相比，可谓是一街之隔“冰火两重天”。

相同的出生

如今却呈现出不同的命运

事实上，在几年前，“大九街”还只是一个充斥着破旧老厂房、老旧居民楼和大量闲置烂尾楼的区域。

那时候贸展大厦、米兰大厦、荣静公寓、柏林公寓、罗马大厦、大型商务中心、海洋之星七大项目沿公路两边一字排开，建筑风格为纯欧式，总建筑面积为50万㎡，临街线长达600米。

但后来由于资金等问题，在2000年前后，7座主要建筑全部沦为烂尾楼。

如今烂尾楼完成了城市二次更新，比如九街高屋原址就是原来的米兰大厦，旁边的万汇中心则是柏林公寓。一个个“脏乱差”的街区成功“逆袭”成为重庆时尚休闲新地标。

2017年，为了进一步做大做强“九街”品牌，培育经济新动能，江北区将北仓、鲤鱼池42号文创园和万汇中心、Hi-欧街等商业楼宇纳入一体化发展，并提出“大九街”的概念。

2017年10月1日，万汇乐奇世界正式开业，空中芭蕾、特斯拉电圈、美国好声音马丁空降、TOPS极致炫乐场、世界潮牌KTV LIV.K、隔壁子、陈柏霖潮流服饰店ANOWHERE MAN等商家强势开业等，让原本热闹的大九街再增添一个游乐必耍圣地！万汇乐奇世界满怀信心，要为重庆带来有一个新的“玩耍”天地，打造成为世界都市游乐商业综合体。

（万汇乐奇世界开业时的热闹场面）

然而，开业不到两年，万汇乐奇世界歇气了！出现了一些主力品牌悄无声息的退场或闭门暂停营业、升级改造的现象！这和旁边的九街的风生水起形成了巨大的反差。

实探万汇乐奇世界

出现大量撤场、闲置铺位

 “一流地段，三流开发商，五流规划，末流招商。”曾经有网友这样评论万汇乐奇世界，如今看来，也极为贴切。

上游新闻记者于5月15日下午实地探访万汇乐奇世界，试图了解商场的运营近况。

商场楼层分区主要是以六个部分为主，B1主要是以娱乐、电竞为主，LG主要涵盖了美丽新鲜集市，L1的主要业态为零售、餐饮，L2主要以先锋娱乐、生活以及服饰为主；L3、L4的主要业态是先锋娱乐，L5、L6主要教育、餐饮为主。

白天，整个商场基本没有什么人气，仅盒马鲜生有少量购物人群，以及紧挨洋河路街角的几家餐饮稍有人气。

就连商场主打的TOPS极致炫乐场也是空无一人，前台的两名工作人员都在悠闲地刷着朋友圈。

（商场闲置的座椅）

目前，商场各楼层大量的店铺处在装修升级或是撤场的状态。以商场5楼的店铺运营情况来看，仅一家教育机构还在运营之中，其他以餐饮为主的店几步全部关门上锁或已撤掉门头，仅有部分显示暂停营业。

如今，开业不到一年，当初慕名而来的主力品牌大多已经悄无声息的退场，比如本土时尚酒吧隔壁子已经撤场。

（撤场的隔壁子酒吧）

在5楼某饭店门前，记者看到两扇大门紧锁，店铺内的桌椅几乎全部撤走，里面一片狼藉。玻璃门上张贴着暂停营业的告示：“在本地微信充值过的朋友请到南坪万达广场B1楼消费，感谢谅解！”

在一时尚女性服装店门前，同样是大门紧锁，记者拨通该店主粘贴在门前的电话，该店主告诉记者，目前商场的大多数店主都是在苦苦支撑，那些不足以支付人工费的店铺，只能关门歇业。

在一奢侈品二手店中，店家也正在玩着游戏打发时间。他告诉记者，这里除了中午的白领来吃个饭逛一逛外，基本没有什么外来的客源。“这点人流，我连房租都付不起。但合同时间还没到，现在只能硬扛。”

同时，商场仅在5楼中庭处设置了客户服务中心。而现在，客户服务中心也是空无一人。

（空无一人的客服中心）

从惊艳开业到逐渐“没落”

万汇乐奇世界到底怎么了？

作为一个大型的购物中心，要有人性化的服务风格和配套，才能让消费者感受更舒适的体验。记者走访发现，万汇乐奇世界还有很多亟待改善的地方。

比如，从卫生间的配置上看，没有设置可以用来搁置手机等随身小物品的置物台，带有坐便器的卫生间里也没有提供一次性坐垫。甚至也并未设置母婴室、亲子卫生间等，这对于带着孩子出行的消费者来说，会有一些不便之处，影响体验。

其次，商场楼层导购牌显示的品牌也没有更新，上面大多数品牌都已经不再营业了。

（并未更换的导购提示）

扶梯的设置相对较少，虽然商场内部共设有多部升降直梯，但部分电梯的楼层按键也已经损坏，无法正常使用。

商场中粘贴的很多宣传画面都已经过了有效期。比如免费停车3小时的画面，截止时间为2018年12月31日。

（已经过期的宣传画面）

同时，记者拨打万汇乐奇世界对外公开的招商热线，该座机也已经欠费停机。

万汇乐奇世界到底怎么了？

据一知情人透露，万汇公司现在员工工资都发不起了，大多数员工已经离职，公司几乎已经死掉了。

原来，之前万汇公司是4个大老板，后转手给一90后的富二代接手，但新的老板在商业运营方面经验不足，才导致了现在的惨淡运营。

“商业运营不太理想，导致大多数商家长期不交租金、物管费，公司没有钱，就没有员工进行新的招商工作，这样恶性循环，便做砸了。”该知情人表示很惋惜，虽然目前请了金科的物业团队，但是也只有少数几个运营较好的商家按时交租金，可以说现在整个商场算是勉强支撑着。

重庆资深商业人士、楼市通思汇商业管理有限公司总经理颜雪认为，万汇乐奇世界之所以走到现在这一步，主要原因在于三个方面：

第一，前期硬件上面硬伤较多，商业与主干道的接驳口不明显，平面及立体动线不清晰。 

第二，主力店乐奇世界没有起到引流的作用，其他业态和主力店之间没有太多联系，整体商业业态规划存在问题。

第三，在经营管理上有缺失，虽然几个酒吧成为了网红，但是没有团队延续其影响力，且与整体商业发生关系，导致了店红整体不红的局面。 如果需要调整，应该是重新进行业态定位和整体包装，更换主力店，引进体系化的商业业态，找准在北城天街商圈的位置。

同时也有业内人士分析，万汇乐奇世界在开业不到2年就遭遇滑铁卢，主要还是商场运营模式上的缺失，项目在招商过程中对于自身的定位以及入驻品牌的了解程度不够，才导致出现品牌大量撤场的境地。

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不断升级、优化业态

“不夜九街”终华丽转身

一街之隔，为何会呈现如此大的差别？或许我们可以从万汇旁边的九街的商业运营来窥见一二。

对此，记者采访了九街商运总监邱月朗，听她讲述九街的商业运营之道。

邱月朗回忆说，九街在商业运营中，也经历了三个阶段。

第一个阶段，九街进行第一轮的招商，虽然是按照传统社区商业的角度来招商，但不同的是，突出的是街区商业，要打造出体验感。

第二个阶段，九街正式提出“不夜九街”的概念，目标是要打造酒吧、娱乐一条街，吸引年轻消费者。于是在业态配比的时候，不断根据目标客群的定位来进行调整。

第三个阶段，在原有的基础上，弱化和缩减了餐饮和其他辅助性业态的占比，强化了娱乐的占比。这个阶段也是最重要的阶段。

“首先是引进新业态。我们与国际娱乐集团合作，引进最新、最潮的娱乐业态，同时主动邀请一些新鲜业态入驻；其次是淘汰旧业态，一些传统业态店铺租期到期后，我们便不会与其续约。”邱月朗说。

（热闹的不夜九街）

舍“大商”选“优商”，在九街并不是新鲜事。他们曾经忍痛将租金给得更高的银行请了出去，也要将店铺租给一家首次入渝的知名酒吧，为的就是让更多夜经济市场主体在这里聚集，产生更大的集群效应。

正是得益于不断更换店铺、优化业态，九街实现了从“餐饮一条街”向“不夜街区”的转身。

在邱月朗看来，商业运营最核心的是内容提供，娱乐行业、夜生活的业态同样如此。为此，九街不断尝试变化，比如，不定时更换在广场唱歌的歌手，根据不同节日策划不同的活动主题，根据潮流的影视剧要素改变整体街道布置等，“让人们每一次来到九街，都有不同的感受”。

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