一场马拉松，沸腾一座城。4月18日，由市体育局指导、南岸区人民政府主办的2021年重庆长嘉汇半程马拉松在南滨路鸣枪开跑，是目前国内较少可以直通重马的半程赛事。
一路上，近2万人奔跑在长嘉汇大景区，用脚步去丈量这片充满希望的土地。
值得一提的是，由龙湖业主组成的500人参赛队员成为了一道靓丽的风景线。
“有龙湖 放心跑”，贴心服务助力“龙民”参赛无忧
当天，在江南体育馆二楼广场龙湖服务大厅，聚集了颇多人气，从参赛包升级、早餐派送到奖牌刻字服务，引得参赛者纷纷驻足围观。
原来，自2016年开始，龙湖就为参赛的龙湖业主带去了拉伸、补给等各项专属福利。今年龙湖继续携手马拉松，开启了第三届业主尊享服务季。
这一次，龙湖为重庆“龙民”争取到了500个参赛名额，内含迷你马拉松（约7公里）和半程马拉松（约21公里）。
除了宝贵的参赛名额，龙湖还为广大业主提供了八大尊享服务，包括赛前训练服务、参赛包升级服务、早餐补给服务、专属摄影服务、奖牌刻字服务、赛后按摩服务、应急医疗服务、惊喜大奖，不仅新增了服务项目，在服务质量也有很大提升。
比如赛前训练服务中，在开跑前，龙湖为参赛业主提供专业科学的赛前训练，如正确的跑步姿态、赛前的热身和伸展等，让业主以最佳状态迎接比赛。
在赛后按摩服务中，龙湖旗下专业康复医疗机构瑞海贝，为业主提供运动损伤的康复咨询及赛后DMS筋枪按摩、肌肉放松等专业按摩康复服务。
“这是我第二次参加重马，这次专门带孩子来体验一下重马的魅力。虽然成绩不太理想，但我们挑战了自己的极限，看到了小小身体里面的大大能量。”一位龙湖业主参赛者表示，最惊喜的还是龙湖，今年的服务更棒了。从早餐补给到赛前训练、专属摄影师，再到赛后的刻奖牌、按摩服务，甚至还有抽奖惊喜。龙湖的服务真的是太满意了，一如既往的贴心、暖心。”
有一种幸福：住在龙湖当“龙民”
为什么龙湖那些交付多年的社区，如今依然历久弥新？
龙湖的“善居计划”功不可没。
“善居计划已连续展开九年，累计投入超1亿元。在其两大专项行动中，“社区冻龄”致力于优化园区生态环境，打造常住常新的户外交互空间，“爱家焕颜”则旨在优化业主居住感观，提升户内居住品质。
比如在龙湖的第一个项目龙湖南苑，社区内有许多老年业主，因为日常丰富的社区活动，他们对公共卫生间的使用频率也有着较高的需求。在去年的“善居计划”就翻新了南苑的公共卫生间，在卫生间内部增添了包括扶手、无障碍设施等适老化设计，更加便利老年人的社区生活。
（龙湖南苑实景图）
由于疫情影响，龙湖智慧服务还在多个小区增加了私家花园及入户消杀服务，为业主更增添一份安心。
还有晒被子、路灯维修、墙面美化、非机动车保养服务、清洗油烟机、替业主买菜……龙湖智慧服务能做的，只有你想不到，没有做不到。
事实上，作为“善待你一生”理念的重要社区落脚点，“善居计划”的意义远不止于社区“面貌”的更新：一方面，通过持续不断空间的优化和提升，为业主资产提升价值；另一方面，基于业主需求的深度洞察、生活方式的日常研究，为业主营造善亲、和谐的社区氛围，引导更健康、积极的生活方式。龙湖希望，于微刻度中让业主感知不断升级的幸福感。
为什么当“龙民”的幸福感十足？
缘于100％的善意、100％的用心，处处有温度，时时有关心。“龙湖式幸福”正在持续上演。
从社区环境的改造到节日用心的各种装饰、点缀，让业主在满身疲惫的工作后，回到家有闲暇的放松时刻；而小龙人计划、龙民节、中秋联欢会、百家宴、全家福摄影等活动，让业主的业余生活更加丰富多彩。
此外，更感动的还是龙湖智慧服务的魔鬼细节。
比如雨停后20分钟内路上再不见积水、晚上11点后园区灯光自动调暗30％，24小时全方位的安全防护，都是在将业主当作家人来关心。
此外，龙湖智慧服务更是将“黑科技”带到了小区的日常生活场景中，在一项项黑科技的加持之下，使得"科技物业"、"智慧服务"真正实现“智能管家24小时在线服务”。
“满意+惊喜”，龙湖智慧服务的温度服务
今年3月底，重庆龙湖举办了2021年媒体沟通会，新定位是：“更好的龙湖、更好的重庆”。
“更好的”不仅仅体现在城市、空间和产品的纬度上，还有服务，即：把消费者的满意放在最重要的位置，提高品牌认可度。
事实上，龙湖智慧服务一直都是龙湖广受追捧的“秘密武器”之一，在业内外都有口皆碑。
让社区逆境生长的善居计划，细致入微的3000条服务细节，冬日里暖心的门把手套与热豆浆，夏日里及时撑起的一把遮阳伞……随着服务的不断升级，龙湖智慧服务“满意+惊喜”的温度服务也成为了最深入人心的标签。
2020年，龙湖智慧服务基本完成一、二线核心城市及三、四线潜力城市的布局，实现营业收入58.4亿元（合并抵消前收入约为77亿元），同比增长36%。
截至2020年底，龙湖智慧服务实际管理面积1.72亿平方米，业主满意度连续十二年超过90%。
深耕住宅20余年，龙湖智慧服务也从传统住宅拓展至商业、办公、医院、产业园、学校、交通枢纽、市政配套、智慧城市等13大领域。
最直接的变化就是，在重庆逛公园，也能享受“龙民同款”惊喜服务。像免费WIFI、智能文化电子屏幕、智能图书借阅机等设施，和实时监控、智能警务、智能广播等功能，都是龙湖智慧服务运用到公园管理上的“黑科技”。
在有些面积较大的公园，有智能车管系统，龙湖智慧服务还设计了新能源充电桩，如果遇上充电桩坏了，上面有个按钮，按一下就能向中控中心反应问题。
结语：
围绕城市，我们逐渐发现，越来越“绕不开”龙湖了。
龙湖在重庆开发的住宅项目比比皆是，每到一个区域都是标杆品质项目，越来越多的“龙民”享受到龙湖智慧服务提供的暖心服务；即便不是“龙民”，出去闲逛，重庆已运营的7个龙湖天街，总有一个是你的首选；即使不逛天街，在悦来美术馆、西客站、高校，甚至现在的公园，都能享受到龙湖精细化的服务。
龙湖智慧服务，以暖心的细节，贯穿了一年四季，覆盖了重庆的每一个角落。
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