随着首批有效期为20年的居民身份证陆续期满，江苏省南通市海安市公安局城西派出所辖区居民也迎来身份证到期换证高峰期，每日户籍室内的咨询与办理电话络绎不绝。

近日，城西派出所户籍室接到群众吴某求助电话：其爱人李某身份证即将到期，但因身体原因现卧床休养，无法前往派出所办理换证业务，请求民警帮忙。

接到电话后，城西派出所户籍室工作人员丝毫不敢耽搁，第一时间向派出所负责人汇报情况。秉持着“为民服务无小事”的工作理念，所领导当即安排专人携带电脑和指纹采集仪等设备，驱车前往吴某家中提供上门办证服务。

抵达吴某家中后，工作人员迅速投入工作。考虑到李某卧床休养、身体不便的实际情况，工作人员耐心细致地协助调整坐姿，反复调试光线与角度，确保人像采集清晰合规。在指纹采集环节，更是放慢节奏、悉心指导，顺利完成了信息采集工作。业务办理完毕，工作人员还贴心叮嘱李某安心休养，待身份证制作完成后，会第一时间送证上门。

小小一张身份证，承载着群众的切身利益，更彰显着公安民警的责任担当。此次上门办证服务，解决了群众的燃眉之急，用真心真情架起了警民“连心桥”。下一步，城西派出所将持续聚焦群众“急难愁盼”问题，不断延伸服务触角、优化服务举措，用实实在在的行动践行初心使命，为辖区群众提供更优质、更便捷的服务。

文/仁行 吉宏玲

编辑：胡苏    责编：李宏伟     审核：周希

举报