董明珠的用人之道：所有人必须服从制度，员工上班吃零食被罚

AI财经社客户端消息，2018年，格力上半年的整体表现较为乐观。根据半年报显示，上半年公司实现营业总收入920.05亿元，较上年同期增长31.40%。尤其是在董明珠“放话”的第二季度，格力电器获得了519.79亿元的营收，刷新了格力电器有史以来单季度营收超过500亿元的记录。

格力能取得如此耀眼的成绩，离不开有着“铁娘子”之称的董明珠的治理。这个从营销员一步一步做到董事长的女人，一直以其强硬的手段和惊人的宣言而被媒体们津津乐道。董明珠的出现，对格力这个企业的发展，有着不可忽视的影响。

员工需遵守企业制度

“决定企业命运的是制度，不是员工。”董明珠在2015年的一次演讲上多次强调这一点。她在1994年底接手格力部长职位时认识到，如果想要在一个即将崩盘的一个环境下最终起死回生，制度才可以解决根本问题，而不是人。

事实证明，正是这个发现挽救了格力。1995年，格力在“北有春兰，南有华宝”的情况下利润增长了7倍。董明珠表示这正是因为当年格力通过制度建设的结果。

她认为尽管企业的命运由销售决定，但是销售不是基于某一个人的。单纯的依靠销售人员是无法解决问题，还需要建设一个很好的营销框架。

董明珠将春兰、华宝的失败归结于商家。她认为春兰的营收掌握在业务员的手里，甚至主管营销的都有可能被商家收买，所以利益无法控制。没有公平的利益，春兰、华宝最后不得不退出市场，这和他们的产品质量没有关系，是由于制度出现了问题。

这次经历也使得董明珠明白了一个道理，只要有交易的地方就会有腐败。所以她力求建设透明的制度，并且所有人都要服从这个制度，包括自己在内。

她表示自己管理着几万人，再严谨自己的能力也是不够的，所以需要上下通透。对自己招入的大学生，董明珠完全公开自己的手机号，任何人有情况都可以打电话给她，让管理层不能以权力为借口。“人才是会变的，出淤泥而不染的那是莲花，所以还是要靠制度。”董明珠说道。

为了立制度，董明珠用了最笨的一个办法，把制度贴在墙上，让员工每天上班第一件事就是参照自己的标准，检讨自己的行为。为了更好的贯彻制度，董明珠曾因员工在下班铃声之前几秒吃东西，而罚款50元（当时工资为800元左右）。

不看关系靠能力

在人才培养上，董明珠认为一定要找一个适合自己文化的人才培养道路，不能盲目跟从。格力的企业文化中，最被董明珠乐道的是不搞关系。员工不需要今天和这个勾肩搭背，明天跟那个找关系。“能者上庸者下”，不靠关系也不论资排辈。

在董明珠刚到部长职位时候，她的一位领导带来的一位广西员工认为自己是有后台的，可以为所欲为。渐渐在员工中间形成了“害怕得罪人的”风气，每个人办事都需要察言观色。

在当时，这位广西来的关系户开票时有特权，想给谁开就给谁开。董明珠清理他的账目，发现了重大问题，针对这个问题，她立了一个规矩：开票人无权决定给谁发货，收到财务发货通知才能开单。这个制度使得他无法做假，也就不能搞关系了。

事后，领导曾找董明珠谈话。董明珠表示，自己不是和老总过不去，她做这件事是为了维护企业的利益，也是维护领导的利益。“和老板过不去的，是那个关系户，其他员工私下议论纷纷、对这个企业一旦没有信心，内部人员不能大胆做事，还如何能谈发展、谈生存?”董明珠回复道。

除了给有志向的人才提供好好发展的机会，董明珠也很注重人才的道德培养。“在这个人才培养上面要不断的用正能量去改变他。”她认为一个自律的人如果待在一个不自律的环境氛围里，那么本来自律的人有可能也变得不自觉。

董明珠认为塑造一个正面的企业文化是不可忽视的，“出淤泥不染的是荷花，除了荷花其他都要染的”。企业文化影响着员工，也正是因为这种良好的企业文化，使得格力并不担心员工被挖走。

老员工的分房福利

董明珠向来以她惊人的言论引起人们的热议。在2018年5月16日举行的“格力2018再启航”晚会上，董明珠除了定下2018年格力冲击2000亿元的营收目标，还当众表示保证给格力电器每个员工一套房。

董明珠说到做到的同时还自掏“腰包”20亿，为员工建设中高档标准住房。8月25日，格力电器首批3000套人才公寓在珠海正式奠基。这实际上这已经是近一年来老生常谈的论调了。“只要干到退休，房价再高也和你没关系”的霸气宣言令人印象深刻。

对于员工福利，董明珠向来不吝啬。格力曾为一个试用期的员工花了几十万的医药费而不是直接解雇。2016年，董明珠被免去格力集团董事长职务，她随后宣布格力员工每人每月涨薪1000元。

对于外界认为的“赌气”质疑，董明珠表示：“如果赌气，我的利润就会下滑。我加工资，利润并没有受到影响”。而她这样做的真实原因则是“一定要让格力的人走出去时，觉得我是格力人，有种自豪感”。

董明珠对企业的管理，外界有褒有贬。但其治理企业的铁腕之风，给格力带来新的气象，注入一根强心剂。如今格力在努力向多元化发展，外界对此也多有看法，今年对于董明珠也是格外重要的一年，格力董事会面临换届选举，这个坎更需要董明珠去跨越。

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