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临开学托辅班却突然涨价!教委:先看这份“黑名单”再下叉!
02-18 22:57:50 来源:上游新闻

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临近新学期开学,不少家长遇到了教育维权难题。近日,南岸区的张女士向上游新闻热线966966 / 上游新闻APP投诉,称自己去年9月为孩子报了一家托辅班,商家承诺买一学期送一学期,眼瞅着新学期快开学了,却接到通知称辅导班老板换人了,要求家长补齐相关费用才能继续上课,当张女士提出质疑时,却被对方移出群聊,这令张女士感到十分气愤。

家长:临时通知换老板了要补钱

张女士回忆,去年9月新学期开学后,考虑到娃儿在上四年级,家长工作忙,希望找一家托辅班在放学后辅导孩子完成作业。

“当时我们报名的是一识方文化部,商家承诺买一学期就送一学期,我们交了2780元,已经上完一学期了,还有一学期要上。”没想到,2月17日上午在辅导班微信群里,一位工作人员发来通知,称因老板经营不善,一识方文化部由艺飞教育接手,并对老学员提出两种解决方案,根据所送时间补相应差价或者根据所送时间退相应学费。

“也就是说,要我们补齐900元继续上上学期的托辅班,或者以2780元除以两学期共计8.5个月后,退还我们本学期4个月学费。”张女士有些气愤,辅导班临到开学了才来通知不说,明明是他们先违约,至少也应该退还一半的费用,而在张女士提出质疑后,还被对方移出了群聊。

△ 原群里发的通知及聊天记录。

“娃儿马上就开学了,每天放学后的作业辅导成了难题。”张女士有些着急,希望对方能够退还至少一半的费用,她表示自己不愿再让孩子上这样的辅导机构,没有丝毫责任心。

机构:不是移出群聊而是原群解散

2月18日,记者根据群聊里提供的电话联系上熊老师,她表示由于刚接手,工作难免有做得不到位的地方。“我们针对老学员,给出了补差价继续上课或退费两种方式,可能回访老师解释没到位,让家长产生了疑惑。”

熊老师介绍,对于张女士说的退费,也是根据本学年课时来计算的,“今年8个半月的课时,分上下学期,这是校历可查询的,因此我们需扣除上学期4个半月的费用。”对于退费不满意,她表示家长可以前来面谈协商。

那么为何将家长移出群聊?熊老师当即否定,“前面建群的老师要注销号码,肯定要解散群,我们回访中也向家长解释了,可以再加入新群,如果家长不愿意续课,可以选择不加群。”

她表示,作为课外辅导机构也希望尽力让家长满意,做出口碑,不可能将家长移出群聊。同时也希望家长能够前来面谈,协商退费。

发稿前,张女士联系上记者,称对方已退还了一半的费用1390元,对方态度也很好,她对协商结果很满意。

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△ 张女士发来消息称事情已经解决。

市教委:选择培训机构可参考各区县“黑白名单”

临近新学期开学,正是教育维权的高发期。那么在培训机构选择上,家长应注意哪些问题呢?

市教委方面建议家长将准备工作做在前期,首先谨慎考察学校是否经过审批等问题。在去年年底,重庆各个区县教委公布了所属辖区校外培训机构“黑、白”名单,家长可以通过该名单进行初步筛查。

“同时,我们也了解到各个区县还采取了很多措施,比如学校致家长一封信,就涉及了校外培训机构选择的方方面面,区教委也同时公布了投诉举报电话。”市教委方面建议家长多关注区教委、学校等正规渠道发布的消息,有不太清楚的地方及时向区教委核实,避免上当受骗。

在费用缴纳方面,去年,国务院办公厅印发的《关于规范校外培训机构发展的意见》中,要求校外培训机构不得一次收取时间跨度超过3个月的费用。“目的就是规避、防范不法机构收款后跑路,不退款。”

然而即使知道有这政策,还是有家长愿意缴纳费用。尤其面对培训机构提出的类似一次性交半年、一年赠送一月等优惠政策,家长甘愿为小利冒风险,这也是很难把控的。

上游新闻记者从市教委了解到,为贯彻落实国务院办公厅《关于规范校外培训机构发展的意见》,重庆市也将于近期出台地方实施细则,进一步规范校外培训机构发展,家长们可及时关注了解。

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主城部分区域民办培训教育机构黑名单

一、沙坪坝区民办培训教育机构黑名单

1.翰英教育

2.重庆两不厌教育科技有限公司

3.优冠教育

4.欣欣学吧

5.知点教育

6.重庆市贵学教育(学为贵)

7.重庆延英教育

8.奇速英语

9.沙南教育

10.小太阳教育

11.新高度教育

12.星乐艺术空间

13.天童英语

14.纳思教育

15.吉杰教育

16.帝铭教育

17.重庆江北博尔顿学校

18.雨滴音乐艺术培训中心

19.周吴外语培训学校(重庆)有限公司

20.沃森英语

21.海川书院

22.重庆巨星影视模特艺术学校

23.艺权音乐

二、渝中区第一批校外培训机构黑名单

1.重庆市渝中区三道教育培训学校

2.丹尼英语培训

3.无忧教育

4.弗亨教育

三、江北区文化教育培训机构黑名单

1.重庆教成学生托管服务有限公司

2.重大精英培训

3.重庆雅文教育信息咨询服务有限公司

4.重庆市江北区好成长教育科技有限公司(青优教学)

四、九龙坡区校外培训机构黑名单

1.清大学习吧

2.宣文教育

五、大渡口区民办非学历文化教育类培训机构黑名单

1.重庆润恒文化传播有限公司(爱上英语)

2.重庆大手学生托管服务有限公司(学乐教育)

巴南区文化教育类校外培训机构黑名单

1.童莹学生托管中心(童莹教育)

2.重庆安德文化艺术培训有限公司(安德教育)

3.重庆峻豪双优家庭教育咨询服务有限公司巴南分公司(峻豪教育)

4.巴南区龙环学生托管服务(龙寰教育)

5.重大精英学校巴南分校

上游新闻记者 王乙竹 文 受访者供图

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