今年以来，淄川区聚焦企业群众所需所盼，在扎实做好国家和省级“一件事”重点事项清单“规定动作”的基础上，积极探索“自选动作”、拓展“特色动作”，全力推进“高效办成一件事”走深走实。

“规定动作”做扎实，筑牢服务根基。通过构建统一、清晰的办事标准，明确牵头部门、联办事项、咨询电话、办理地点等核心要素，确保国家和省级确定的35个“一件事”在淄川区落地落实。在区政务服务中心按照单独或集成方式，设置16个“一件事”服务窗口（包括9个综合服务窗口和7个单设“一件事”窗口），每个窗口均公示承办的“一件事”事项清单和办事指南。常态化开展“我陪群众走流程”，以“能办、好办”为标准，从企业群众视角全程体验办事环节，对于发现的问题，分类分层级快速整改，持续优化服务体验，确保办事流程更加顺畅便捷。强化人员培训，针对总导服台、专区导服台、窗口受理人员、帮办代办人员开展多轮培训和考核，确保工作人员熟悉掌握所有“一件事”的政策要求、办事流程、系统操作。

“自选动作”做精细，激发创新活力。“以往办这些手续都得一项一项办，要跑好几趟服务大厅，现在只需到一个窗口、提交一套材料，当天就能全部办好！”淄博云米电子商务有限公司张先生在顺利领取到《人力资源服务许可证》和《人力资源服务业务备案凭证》后感慨道。在全面落实国家和省级重点“一件事”任务基础上，淄川区结合本地发展实际和企业群众高频需求，落实淄博市创新推出的12个特色“一件事”，推动政务服务从“可办”向“好办、快办”转变。围绕企业发展需求，淄博市推出跨境电商经营、人力资源服务、医疗机构延续校验、开书店、农药经营等5个“一件事”；聚焦项目建设关键节点，实施涉路施工许可、资质安许变更、涉水审批等3个集成办理事项，精准服务项目落地；面向群众生活关切，推行住房清贷解押、商转公贷款、婚前财产公证、现役军人服务等4个便民“一件事”，让公共服务更有温度。

“特色动作”做鲜活，彰显地域特色。淄川区太河镇是“中国矿泉水之乡”，也是淄博重要的水源保护地，境内水利资源丰富。淄川区行政审批服务局针对桶（瓶）装水企业推出开办桶（瓶）装水企业“三证联办”创新服务模式，将公司设立登记注册、取水许可审批、食品生产许可三个关联事项进行集成办理，推行“一次告知、一表申请、一窗受理、联合勘验”，企业跑腿次数和重复提交材料减少70%以上，审批周期由过去串联模式下的数月压缩至30个工作日内，整体筹建周期缩短超过60%。同时，针对淄川区景区周边开办民宿的需求，推出开办民宿“一件事”，将经营主体设立登记、特种行业经营许可、公共场所卫生许可、食品经营许可、公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查、门牌设置备案6个事项整合为“一件事”，实现“一张表单、一套材料、一次提交、多方复用”，申请材料由30项压减到15项，办理时限由20个工作日缩短到5个工作日，大幅度提高审批效率。

下一步，淄川区行政审批服务局将继续以“高效办成一件事”为抓手，不断拓展服务范围与深度，动态响应企业群众新需求，通过构建更加集成、智能、暖心的政务服务体系，持续提升群众的满意度和获得感。

原标题：淄博淄川：打好系列组合拳 推进“高效办成一件事”走深走实

编辑：胡苏    责编：夏洪波     审核：周希

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