洗澡时没水了，做饭时没水了……绿城紫薇公馆小区交房一年九个月，近期却无法正常买水。这到底是怎么回事？

每次只给刷卡3吨水，正洗澡时没水了

12月22日，绿城紫薇公馆业主吴女士向华商报反映，小区位于西安航天基地航天南路和望月路交会处，2024年3月交房，2024年7月绿城物业离开，之后小区没有物业，开发商西安携航置业发展有限公司找了一些人代管。经相关部门协调，开发商重新招标，2025年9月保利物业入驻。

“保利物业入驻三个多月来，业主一直都不能正常买水。每次没有水了，物业就用临时卡给业主刷一下，每次只给3吨水，虽然不用交钱，但根本不够用，经常是孩子正洗澡时没水了，正做饭时没水了……向相关部门反映也一直不见解决。”吴女士说，“业主问物业，保利物业说，开发商一直没有给他们移交买水的软件，所以到现在都无法正常买水。业主问，物业能不能自己安装这个软件？物业人员说，他们安装不了，这是供水公司安装的，必须由开发商找供水公司安装。业主们向航天基地管委会住建局反映，问题还没有解决。”

每隔两周停一次水，消防管道也没有水

“不仅是生活用水不方便，如今房子交付快两年了，消防栓里也没有水，12345回复说是开发商尚未申请正式消防验收。”吴女士说。

11月13日，华商报曾报道过该小区在供暖方面面临的窘境：因为水箱建设没跟上，只要给暖气供暖，居民就要停水。

吴女士说，现在暖气供上了，但因为临时水箱容积不够，给暖气补水后，每隔两个星期就停一次水，停一次大概是半天左右。“每次只给刷卡3吨水、每隔两周停一次水、消防管道没有水……这些与水有关的问题一直在困扰着住户，不知道到底什么时候用水才能正常。”

吴女士说，据业主了解，开发商西安携航置业发展有限公司作为小区建设单位，可能欠施工方陕西西部土木集团股份有限公司的钱，业主无法正常买水可能与此有关。业主联系不到开发商，通过“企查查”查询发现，西安携航置业发展有限公司是由“陕西地建房地产开发集团有限责任公司”100%持股，该公司为陕西农业发展集团有限公司全资控股的国有房地产开发企业。

12月22日，华商报大风新闻记者联系保利物业询问情况，物业人员称经理随后会给记者回复。截至22日19时，保利物业仍未回复。

记者联系西安携航置业发展有限公司工商注册登记的三个电话，但均未能接通。

记者联系西安航天基地管委会，截至12月22日19时许未得到回复。

原标题：西安绿城紫薇公馆小区业主无法正常买水，每隔两周停一次水， 消防管道也没有水

编辑：张沛    责编：黄菁晶     审核：周希

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