“真的太感谢了，这下解决了我的大难题！”合阳县公安局金水派出所始终把群众的急难愁盼放在心头，以耐心细致的工作作风，用心办好每一件户籍业务，用实际行动架起警民连心桥。4月24日，顺利为群众解决户籍年龄登记错误难题，赢得群众真心赞誉。

此前，辖区群众孙某因年龄信息误差，在办理社保申领、医保业务等事宜时屡屡受阻，给个人生活带来极大不便。在家人的陪同下，孙某来到户籍窗口求助。了解情况后，民警详细讲解了户籍年龄更正的相关政策规定、办理流程及所需佐证材料，逐一梳理办事难点，主动告知后续办理步骤，彻底打消孙某的顾虑与担忧。

办理过程中，民警积极与上级户籍管理部门沟通协调，加快材料上报、审批进度，全力压缩办理时限，坚决避免群众多跑路、来回跑，经过连日不懈努力，顺利完成所有核查、审批流程，成功为孙某更正户籍年龄，第一时间为孙某换发了新的户口簿和居民身份证。拿到崭新证件的那一刻，孙某难掩激动心情，直言困扰多年的心头大事终于圆满解决，对派出所认真负责、高效务实的工作作风连连称赞。

文/刘晓阁

编辑：李宏伟    责编：周希     审核：罗军

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