山西省介休市北坛街道新华北街社区锚定居民需求、深耕民生服务，从小事入手、从细节发力，通过窗口便民服务、入户精准关怀、季度服务进小区等务实举措，用情拉近邻里距离，用心筑牢幸福根基，尽显社区暖心担当。

便民窗口守初心，贴心服务惠民生

北坛街道新华北街社区便民服务大厅紧盯医保养老、计生民政、政策咨询、业务代办等居民高频需求，持续优化办事流程，实行一站式受理、一对一暖心引导。工作人员始终热情耐心、细致周到，简化办事环节、减少居民跑腿和奔波，以小小服务窗口搭建党群连心桥，让政务服务既有速度更有温度。

入户走访连民心，精准关怀送温情

北坛街道新华北街社区常态化组织工作人员、网格员深入楼栋院落、走进居民家中，与群众面对面拉家常、听心声、察实情。重点关注独居老人、困难家庭及特殊群体，精准摸排生活状况与实际困难，主动送上关怀帮扶、政策解读和暖心照料，把服务送到家门口，把温暖送到心坎上，切实做到民有所呼、我有所应。

服务下沉零距离，邻里共建聚合力

北坛街道新华北街社区坚持服务重心下移、贴近群众生活，每季度定期开展便民服务进小区活动，把惠民服务直接送到居民家门口。同时持续优化人居环境，丰富邻里文化生活，大力弘扬睦邻友好、守望相助的文明新风，引导居民主动参与社区治理，凝聚共建共治共享强大合力，让邻里更和睦、家园更温馨。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，北坛街道新华北街社区将始终坚守为民服务初心，做实做细各项民生服务，以务实作风办好群众身边事，用真情暖意守护邻里烟火，携手全体居民共同打造宜居和睦、幸福暖心的美好家园。

文/李东臻 通讯员 任璐

编辑：李宏伟    责编：周希     审核：王广江

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